性质:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、战略规划与执行:制定门诊的年度经营计划、预算及发展战略,并监督实施以达成业绩目标;根据市场趋势和医院整体战略,优化资源配置和业务规划。
2、日常运营管理:全面负责门诊的日常运营,包括协调跨部门工作,处理突发事件,优化诊疗流程以提高接诊效率。
3、团队建设与培训:组建和培养运营团队,制定绩效考核方案,组织员工培训,提升团队专业能力和凝聚力。
4、服务质量与风险控制:制定客户服务规范并监督执行,处理客户投诉,定期分析运营数据以优化服务流程,降低风险。
5、市场与推广协同:配合市场部门策划线上线下推广活动,分析竞争对手动态,制定营销策略以提升品牌知名度和患者转化率。
6、财务与成本控制:审核费用使用的合理性,制定预算计划,控制运营成本,提高投入产出比。
任职要求
1、学历背景:全日制本科及以上学历,企业管理、市场营销、口腔医学或临床医学相关专业。
2、行业经验:5年以上口腔门诊或医疗机构运营管理经验,熟悉诊疗流程和行业法规。
3、管理能力:具备团队领导力、跨部门协调能力,能处理突发事件并推动流程优化。
4、技能素养:熟悉数据分析工具(如Excel),具备市场洞察力、战略规划能力及良好的沟通表达能力。
5、个人品质:需有强烈的责任心、抗压能力、服务意识及职业操守。