性质：全职
年龄：不限
岗位职责:
1、做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接
诊特点,根据病种分诊,患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人,应立即协助送急诊科处理。
2、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。
3、负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。
4、引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者,搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊。对用担架抬来的急危患者,应立即协助送抢救室处理。
5、负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记。负责发放健康教育资料。
6、负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天,负责将患者的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。
7、协调患者与医生的关系,营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。
8、观察和了解患者对医务人员的反映,及时做好登记与反馈。加强与医生沟通,反馈患者各方面的情况,提高门诊接诊治疗率。
9、导医必须详细了解医院的科室设置,医生姓名,医疗特色,医疗设备的种类和特点,就医程序及环节,新近开展的医疗活动的具体情况,以便于向咨询的患者进行介绍,引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人,礼貌待人,有问必答,百问不厌,主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等,以病人为中心,提高主动服务意识和窗口服务质量;做到:“站立服务,目视见对方,人急我急,倾力相帮。”加强业务学习,熟悉各种疾病的症状,提高导诊质量。（在工作当中不要与病人发生争吵,实在不能解决的问题可以找科室医生或院长协商解决。）
10、除了负责保持导医台周边的卫生整洁外,还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况,应及时通知保洁员。
