上海市客服招聘
康强医疗人才网提供2025年1月上海市客服最新招聘,工资6-10K最多(占65%),招聘学历大专要求最多,招聘经验1-3年要求最多,更多上海市客服招聘就上康强医疗人才网青浦区·徐泾镇1年以上不限
五险住房公积金带薪年假定期体检
1-18
工作内容：
1.在部门主管领导的指导下，负责接待筛查客户，完成所有检查项目；
2.负责接听咨询预约电话，及时回复客人的信息。维护好科室微信；
3.提前联系影像科、超声科、心电图室、脑电图室等，预约客户的检查时间；
4.拿取报告单（影像科、超声科、心电图），并录入系统内；
5.查看报告结果是否齐全，通知主检医生及时审核报告；
6.协调、处理检查全过程中发生的紧急情况，并同步上报给部门负责人；
7.完成各类报表的登记工作，并与财务部做好核账对接；
8.配合院内市场活动，做好品牌宣传；
9.完成上级主管临时交代的其他事务性工作。
福利待遇
1、 签订正式劳动合同，缴纳五险一金，并补充意外险或医疗补充险；
2、 提供住宿，居住证及积分办理，人才公寓及公租房办理；
3、 提供餐饮补贴、节日礼金、工会礼品等福利待遇；
4、 为员工生日、结婚、婴儿出生、住院慰问等发放福利；
5、 享有法定节假日、年休、婚假、产假、育儿假、哺乳假等带薪假；
6、 提供具有竞争力的薪酬，不低于上海三级医院均资；
7、 定期组织各类专业培训，提供长期职业发展的晋升通道，知名专家、教授亲自带教；
8、 定期组织团队聚餐、员工旅游、户外拓展训练、不定期员工分享会等；
9、 高 端、舒心的工作环境，快速发展的企业，广阔的职业发展前景，只要敢挑战，实现自身价值的地方；
10、医院交通便利，坐落于上海虹桥主城片区，距离虹桥火车站、虹桥国际机场7公里。
青浦区·徐泾镇3年以上大专
五险住房公积金带薪年假定期体检
1-18
工作内容：
1、患者初次来院做好相关介绍，态度和蔼大方。介绍内容包括（整体住院环境及病房设施、重点介绍BDG团队实力、住院相关流程），给患者或家属提供宣传资料，全 面了解冬雷脑科；
2、互留联系方式，保持联络；
3、对于确定来院患者需详细了解用药及其他影响手术的事项，以免影响手术时间。
主要职责：
1、与跟诊的客服做好沟通工作，及时知晓需要入院患者的信息，并能及时与患者取得联系，安排好患者的各种入院事项；
2、患者到院后站立迎接，开具入院通知单，介绍办理入院手续地点及程序，避免家属来回往返，及时通知床位医生及助理，尽早看望病人，必要时提供周边的合作旅店的信息；
3、记住患者姓名，住院期间与患者沟通时不叫床号，进病房前先敲门，进病房先问候（饮食、睡眠、关心家属言语再关心病情），出病房要关门；
4、参加所在科室的交班、查房，提前了解收住院病人住院期间的诊疗情况，与医生及护士严密配合，及时发布各项工作动态，在专家查房之前，提前告知病人当天的查房专家，提高患者增值服务感，每日自行巡视病房至少1次；
5、及时在群内反馈患者信息，手术安排等；
6、病人在院期间常和病人或家属沟通，有问题及时帮助解决。患者家属来办公室咨询：站立回答，耐心解释，医生或助理不在时由客服接待，能帮助先解决的事件先解决。严格遵循首问负责制；
7、密切和所服务的主诊医生及其团队协作，做好病人的出院、康复、随访安排；
8、了解出院患者情况，告知联系方式，以方便病人出院后随时咨询，教会患者及家属如何使用微信公众号，方便咨询。每位出院患者进行满意度调查，公众号推送；
9、患者出院当天，若时间空余，协同护士一起将送患者至电梯口；
10、主动关心患者的报销问题，告知来院前如何办理备案的流程，为其提供报销所需要的材料；
11、若患者出院后，仍有资料未带回，或需要其他资料，帮助其寄回；
12、做好所有住院患者的信息登记及随访记录，严格遵循客服交班制度：
（1）每日晨会进行交班汇报（出院患者随访情况、今日入院病人、当日手术病人费用情况、床位利用情况、即将出院患者的去向问题及与家属的沟通情况及其他问题）；
13、每日下班前进行交班汇报（今日实际入院病人情况、包括入院时费用是否交齐、病房发现问题、教授来院时间及其他问题）；
14、出院后随访服务
（1）出院后3天内随访：询问患者路上是否顺利？到家后患者情况？健康指导，解答患者疑问，出院后去向，转入康复医院后的情况；
（2）复诊前一月内随访（出院后3-6月）：患者情况、提醒患者复诊时间、复诊项目，了解报销情况；
（3）记录随访内容，将随访结果在每日晨交班时进行汇报；
15、负责医生办公场所的环境管理，保持环境整洁，督促医生做好手卫生工作；
16、积极配合市场活动，必要时参与义诊活动、学术讲座、公司举办的各种会议等协助工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，临床、护理等医疗相关专业，有相关客服、咨询、护士经验者优先考虑；
2.善于沟通，思维敏捷，应变灵活，勤奋好学，具有团队协作精神；
3.有服务意识，有爱心，善于沟通交流，具有细微的观察力，准确的判断力和敏锐的应变能力。
青浦区·徐泾镇1年以上中专
五险住房公积金带薪年假定期体检
1-18
有意者可先在线投简历，再电话预约
静安区不限大专
五险住房公积金
1-18
一、工作内容：
二、任职要求：认真执行各项规章制度和技术操作常规.
三、福利待遇：
四、工作时间：
青浦区·徐泾镇3年以上大专
1-18
负责医院患者电话回访；
要求护理工作背景，熟悉各种疾病基础知识，及健康宣教；
有较强的服务意识和处事应变能力。
青浦区3年以上大专
1-18
1、负责医院网站、商务通和电话回复，并根据患者提出的问题做出合理解答并邀约到院；
2、每日复盘咨询量、预约量、到院量等数据，根据数据做出分析，把握个人转化率；
3、熟练个人业务能力，把握顾客心理，准确回复患者提出的各方面、各专业的问题；
4、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；
青浦区·徐泾镇5年以上不限
1-18
一、工作内容：
二、任职要求：
5年以上客服经验，2年以上管理经验
医院客服经验，能带团队做回访转化
接待患者，简单数据统计分析，配合义诊活动，导诊分诊等
三、福利待遇：
四、工作时间：
长宁区·虹桥街道1年以上大专
五险住房公积金绩效奖金
1-18
底薪5000+提成 具体面议
1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验优先
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
奉贤区不限中专
五险包吃包住绩效奖金员工旅游
1-18
1、中专学历及以上
2、形象佳，有亲和力，机灵活泼，声音甜美，普通话标准，有良好的沟通表达能力及很强的服务意识。
3、熟练操作办公自动化设备及office软件；
4、良好的执行力和团队合作精神；
5、有医学或护理背景；
6、会说上海话的优先.
闵行区·吴泾镇不限大专
五险包住绩效奖金
1-18
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析工作，负责医院客服中心微信号的交流工作。有商务通工作经验优先考虑。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转。
5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
6、建立来电咨询总册、建立咨询来电和来院就诊达到率统计表、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
闵行区不限不限
1-18
岗位要求：普通话标准，形象大方，有客户服务工作经历者优先；
服务意识强，亲和力、协调、表达能力俱佳。
岗位职责：完善并发展会员权益服务，受理会员及店员业务咨询；
负责对各项业务及活动进行回访，获取各类有效数据；
受理会员业务及服务投诉，对各项投诉事件进行跟进。
宝山区·顾村镇3年以上大专
包吃包住
1-18
岗位职责：
1. 负责护理院的日常客服、接待等工作；
2. 负责客服、接待规范及标准订立，服务流程制定；
3. 从老人、家属、养老院三角度出发，提高客服接待与服务范围及水平；
4. 客户维系，消除潜在争议并对突发争议及时采取控制措施；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
徐汇区·田林街道2年以上本科
五险住房公积金包吃周末双休年底双薪
1-18
职位描述：
1.负责用户社群（微信群/QQ群）的搭建与运营工作;
2.要求有一定沟通和文字能力,会作为一个小团队较长期工作,**有策划、销售或运营的工作经验
3.维护用户关系,提高社群活跃度,打造有粘性的、高质量的用户社群;
4.配合公司相关的运营及活动,参与活动的策划及执行,对运营及活动效果进行跟踪反馈;
任职要求：以上
1. 全日制本科及以上学历，2年工作经验（有母婴、连锁儿科相关工作经验优先）
2. 有较好的文案撰写能力和活动策划能力
3. 敏锐度高，会聊天，头脑灵活，拥有较好的逻辑思维和应变能力
4. 有良好的服务意识，善于与人沟通，具备良好的协调、沟通能力
奉贤区·南桥镇5年以上高中
1-18
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
松江区·新桥镇2年以上高中
五险住房公积金带薪年假员工旅游绩效奖金
1-18
1.预约挂号，收费，接待，咨询，电话确认回访，做报表
2.有口腔经验或前台女性
3.上海本地人优先
工作地青浦区
奉贤区·四团镇1年以上大专
五险住房公积金交通补贴包吃
1-18
具体面议
1、大专及以上学历，管理、营销等相关专业
2、具有相关工作经验
3、具有高度的责任感和工作热情
4、具有良好的表达沟通能力和学习能力，能承担一定的工作压力
5、具有吃苦精神和良好的团队意识
奉贤区·四团镇不限大专
五险住房公积金交通补贴包吃
1-18
岗位职责
1、协助医生做好接诊前工作；
2、根据患者的具体情况，全程引导患者面诊、检查等；
3、根据患者需要为患者推荐适合的手术方案，安排手术时间；
4、做好回访工作，维护好患者关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，护理学，医学相关专业毕业优先；
2、有医疗服务行业经验优先；
3、具备良好的沟通、协调、应变能力，能熟练的运用办公软件；
4、具有较强的团队协作意识、服务意识以及营销意识。
本岗位实行底薪+绩效方案。
崇明区·长兴镇3年以上大专
住房公积金五险包住包吃节日福利
1-18
1.性格活泼开朗，心理素质强，善于沟通交际，内心积极向上。
2.有较强的组织、协调、沟通能力。
3.具备较强的敬业、团队精神。
4.抗压能力强，性格沉稳，有责任心。
5.有较强的临场应对能力，面对突发事件临危不乱，立足企业角度为患者解决问题，能够大事化小，小事化了。
6.有数据收集、统筹、分析与总结的能力，有运营意识。
7.熟练使用日常办公软件。专科及以上学历。
8.有管理团队、服务行业、医疗行业及市场部工作经验。
9.年龄28-38岁
青浦区·徐泾镇2年以上大专
1-17
岗位职责：
1、为患者提供专业的咨询服务，解答患者疑问，宣传医院及医院特色特长；
2、配合医生工作同时与相关部门保持良好的沟通；
3、跟进处理客户服务，提升客户满意度；
4、收集和完善客户档案，跟进信息的更新。
任职要求：
1、普通话标准、口齿清楚、声音甜美，有良好的语言表达、沟通能力和亲和力；
2、具备良好的个人修养，较强的团队合作意识；
3、服务意识好、大方热情，对工作认真负责；
4、积极、自信、敬业，具有开拓精神，学习适应能力强，可承受工作压力；
5、计算机操作熟练，能使用office等常用办公软件；
6、有客服工作经历优先考虑。
福利待遇：
五险一金，节假福利，餐补，提供住宿，团队活动
青浦区·华新镇1年以上大专
五险住房公积金8小时工作制
1-17
职位描述
一、工作内容:
1、负责协助操作医疗仪器，整理诊室、卫生检查、诊室常规物品检查及消毒物品及时更换;
2、协助专家抄方及维持专家诊室门口就诊秩序，以及专家各类服务辅助性工作;
3、做好导医台的咨询引导工作,
4、完成领导交办的其他任务。
二.职位要求:
1、护理相关专业毕业，大专以上学历;
2、具有护士执业证和资格证;
3、具备高度的责任心;
4、阳光，态度积极，充满正能量,具有亲和力;
5、具备良好的医护服务素质和职业道德,
6、特别要求:会讲上海话能与沟通。
福利待遇:
包住宿，缴纳社保
