上海市客服招聘
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2-16
负责医院患者电话回访；
要求护理工作背景，熟悉各种疾病基础知识，及健康宣教；
有较强的服务意识和处事应变能力。
青浦区3年以上大专
2-16
1、负责医院网站、商务通和电话回复，并根据患者提出的问题做出合理解答并邀约到院；
2、每日复盘咨询量、预约量、到院量等数据，根据数据做出分析，把握个人转化率；
3、熟练个人业务能力，把握顾客心理，准确回复患者提出的各方面、各专业的问题；
4、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；
青浦区·徐泾镇5年以上不限
2-16
一、工作内容：
二、任职要求：
5年以上客服经验，2年以上管理经验
医院客服经验，能带团队做回访转化
接待患者，简单数据统计分析，配合义诊活动，导诊分诊等
三、福利待遇：
四、工作时间：
静安区不限大专
五险住房公积金
2-16
一、工作内容：
二、任职要求：认真执行各项规章制度和技术操作常规.
三、福利待遇：
四、工作时间：
嘉定区·嘉定镇街道5年以上中专
五险包吃包住绩效奖金住房公积金
2-16
1.熟练掌握医院情况，医院科室的设置、布局、设备配置、专业技术人 员的特长,医院规章制度和便民服务;
2.检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁,保持候诊环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理;
3.在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对心情着急者应妥善安排;
4.初诊患者到院就诊,讯问后引导至预检分诊处;
5.楼层巡回服务, 勤于观察候诊患者的需求;
6.对年老和行动不便的患者进行全程陪护;
7.每天定时流动性为患者提供免费茶点;
8.参加医院培训,提升自身形象、气质、服务、言语、行为及内在素养。
杨浦区·定海路街道1年以上中专
绩效奖金
2-16
一、工作内容：
二、任职要求：责任心强，工作认真
三、福利待遇：
四、工作时间：8.30-6.00
宝山区·杨行镇1年以上大专
五险住房公积金包吃节日福利带薪年假
2-16
一、工作内容：
帮老中医在电脑上开方打单
二、任职要求：
1、大专及以上学历，中医学或中药学专业优先考虑；
2、善于沟通，长期维护复诊患者；
3、可接受无证应届生（仅限中医学、中药学专业），有医助经验的优先考虑；
4、患者主要是上海人，能听懂和会说上海话的优先考虑；
5、需形象好、性格外向，善于表达，积极向上
三、福利待遇：
1、包食宿，四人间宿舍，介意勿扰，包一日三餐
2、国定节假日休息
四、工作时间：
8-17：30
做6
松江区·新桥镇2年以上高中
五险住房公积金带薪年假员工旅游绩效奖金
2-16
1.预约挂号，收费，接待，咨询，电话确认回访，做报表
2.有口腔经验或前台女性
3.上海本地人优先
工作地青浦区
奉贤区·南桥镇5年以上高中
2-16
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
奉贤区·四团镇不限大专
五险住房公积金交通补贴包吃
2-16
岗位职责
1、协助医生做好接诊前工作；
2、根据患者的具体情况，全程引导患者面诊、检查等；
3、根据患者需要为患者推荐适合的手术方案，安排手术时间；
4、做好回访工作，维护好患者关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，护理学，医学相关专业毕业优先；
2、有医疗服务行业经验优先；
3、具备良好的沟通、协调、应变能力，能熟练的运用办公软件；
4、具有较强的团队协作意识、服务意识以及营销意识。
本岗位实行底薪+绩效方案。
奉贤区·四团镇1年以上大专
五险住房公积金交通补贴包吃
2-16
具体面议
1、大专及以上学历，管理、营销等相关专业
2、具有相关工作经验
3、具有高度的责任感和工作热情
4、具有良好的表达沟通能力和学习能力，能承担一定的工作压力
5、具有吃苦精神和良好的团队意识
黄浦区·淮海中路街道1年以上大专
五险住房公积金带薪年假年终分红
2-16
工作职责：
1、负责客户名单邀约，完成新客户名单实时邀约跟进、历史名单二次邀约工作，建立客户预约；
2、负责线上新老客户咨询实时回复；
3、根据主管安排的工作任务，完成门诊次日客户预约确认、历史客户二次邀约等工作；
4、根据公司要求，共同长期维护客户关系，进行康复相关的客户科普宣教；
5、负责协助跟进质检，如电话录音、线上沟通、客户备注等；
6、客户满意度调查，根据公司要求完成定期客户满意度回访；
7、负责客户的投诉沟通和记录，与门诊共同处理客户投诉问题；
8、上级领导安排的其他相关事情。
岗位要求：
1、具有大专及以上学历；
2、英语或韩语流利优先；
3、有医疗保险相关工作经验优先；
4、具有共情、利他的品质；
5、亲和力、沟通能力强，具有良好的抗压能力。
浦东新区3年以上大专
五险住房公积金带薪年假年终分红
2-16
工作内容：
Daily reception at the front desk, including but not limited to:
日常接待工作，包括但不仅限于：
1. Registering customer information, registration, establishing cases, referral, patient guidance andfees; 客户资料登记、挂号，病例建立与管理，分诊、患者引导及收费；
2. Telephone answering, consultation andanswer, patient appointment booking, change of appointment; 电话接听、咨询和解答，患者就诊预约、改约；
3. usethe return visit client andSMS platform, andconfirm the return visit andappointment with customers on the same day andthe next day.回访客户及短信平台使用，当日和次日客户的回访和预约确认；
4. Responsible fordaily charge accurately; 负责日常收费工作，收费记账准确；
5. Assisted the organization, communication andcoordination of related activities in the clinic;协助诊所内相关活动的组织、沟通与协调；
6. Other work assigned by leader. 上级领导交办的其他工作事项。
职位要求：
1. College degree orabove, standard mandarin andfluent spoken English; 大专以上学历，普通话标准，英文口语书写流利；
2. Good sense of service andgood communication with patients;具有良好的服务意识，能与患者建立并维持良好的沟通关系；
3. Good coordination ability, ability to deal with emergency independently, strong communication skills, sense of responsibility, cheerful personality, strong affinity; 具备良好的协调能力、独立处理应急事件的能力，沟通能力强，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4. Familiar with the working process of the front desk, andskilled in using Office software;熟悉前台工作流程，并熟练使用各种办公软件；
5. Good business etiquette 具备一定商务礼仪知识。
黄浦区不限大专
五险住房公积金带薪年假年终分红
2-16
工作职责：
1、负责客户信息收集和客户就诊相关资料准备，帮助客户建立就诊预约；
2、负责客户日常跟进，完成客户诊前沟通、预约确认、现场接待、后续回访等工作，提升客户满意度，促进客户转化；
3、根据主管安排的工作任务，完成客户的邀约、诊前咨询、现场客户接待服务等工作；
4、根据主管安排的工作任务，协助进行团队内顾问基本功带教或经验分享；
5、根据公司要求，与医疗团队共同长期维护客户关系，进行康复相关科普宣教，跟进客户康复情况；
6、根据公司要求，配合并参与公司市场活动，宣传公司运动康复理念；
7、门诊主管安排的其他相关事情。
浦东新区·潍坊新村街道不限大专
五险住房公积金带薪年假年终分红
2-16
职位描述：
优复门诊 UP CLINIC 是优复医疗集团旗下的连锁骨科康复门诊部品牌， 致力于肌骨康复、运动医学以及骨科相关疾病的预防与诊疗。优复门诊的宗旨是“优质医疗，优质康复”。目前在上海静安区南京西路板块、浦东新区八佰伴板块、长宁区古北板块，黄浦区新天地板块运营连锁康复门诊，我们对接50多家国内外医疗保险，为运动爱好者、骨科手术后人群以及亚健康人士提供专业医疗服务。
优复门诊UP CLINIC团队以孙晓怡博士、叶庭均博士、与Cory Arth博士为首的医生集团所创立。创始人为省领军人物，并拥有专利。
黄浦区1年以上大专
五险住房公积金带薪年假年终分红
2-16
职位描述：
1、负责客户信息收集和客户就诊相关资料准备，帮助客户建立就诊预约；
2、负责客户日常跟进，完成客户诊前沟通、预约确认、现场接待、后续回访等工作，提升客户满意度，促进客户转化；
3、根据主管安排的工作任务，完成客户的邀约、诊前咨询、现场客户接待服务等工作；
4、根据主管安排的工作任务，协助进行团队内顾问基本功带教或经验分享；
5、根据公司要求，与医疗团队共同长期维护客户关系，进行康复相关科普宣教，跟进客户康复情况；
6、根据公司要求，配合并参与公司市场活动，宣传公司运动康复理念；
7、门诊主管安排的其他相关事情。
闵行区·吴泾镇不限大专
五险包住绩效奖金
2-16
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析工作，负责医院客服中心微信号的交流工作。有商务通工作经验优先考虑。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转。
5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
6、建立来电咨询总册、建立咨询来电和来院就诊达到率统计表、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
闵行区不限不限
2-16
岗位要求：普通话标准，形象大方，有客户服务工作经历者优先；
服务意识强，亲和力、协调、表达能力俱佳。
岗位职责：完善并发展会员权益服务，受理会员及店员业务咨询；
负责对各项业务及活动进行回访，获取各类有效数据；
受理会员业务及服务投诉，对各项投诉事件进行跟进。
徐汇区·田林街道2年以上本科
五险住房公积金包吃周末双休年底双薪
2-16
职位描述：
1.负责用户社群（微信群/QQ群）的搭建与运营工作;
2.要求有一定沟通和文字能力,会作为一个小团队较长期工作,**有策划、销售或运营的工作经验
3.维护用户关系,提高社群活跃度,打造有粘性的、高质量的用户社群;
4.配合公司相关的运营及活动,参与活动的策划及执行,对运营及活动效果进行跟踪反馈;
任职要求：以上
1. 全日制本科及以上学历，2年工作经验（有母婴、连锁儿科相关工作经验优先）
2. 有较好的文案撰写能力和活动策划能力
3. 敏锐度高，会聊天，头脑灵活，拥有较好的逻辑思维和应变能力
4. 有良好的服务意识，善于与人沟通，具备良好的协调、沟通能力
嘉定区·南翔镇1年以上大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检
2-16
1、来访参观登记介绍
2、客诉管理
3、领导交代的其他工作
要求：
1、45周岁以下、1年以上医疗客服工作经验
2、医疗相关专业优先考虑
3、沟通能力强、后续表现好可转业务岗
