杭州导医/导诊招聘

因发展需要，诚聘形象佳、沟通能力好、性格开朗活泼的前台 主要职责 1. 热情接待：主动微笑迎宾，营造亲切氛围。 2. 专业沟通：接听电话，解答诊疗、价格、医生排班等咨询；熟练预约管理。 3. 就诊协调：登记分诊，引导患者，协调医患。 4. 收费结算：熟练操作医保系统，处理医保卡结算、费用收取、票据开具等（具备医保基础知识或学习能力强者优先） 5. 档案维护：协助管理患者档案，严守保密规定。 6. 环境维护：保持前台及公共区域整洁有序。 任职要求 *形象气质佳，亲和力强。 *沟通能力出色，普通话流利，服务意识强。 *性格开朗热情，积极乐观，抗压能力强。 *高中/中专及以上学历，熟练使用办公软件。 *认真细致，责任心强，有团队精神。 *加分项：有口腔门诊前台经验、有医保相关操作经验或知识基础、熟悉e看牙系统 福利待遇：面议 上班时间：09:30-18:40 牙和口腔简介： ·品牌理念：做您一生的牙医朋友，让看牙变得舒适-简单-实惠 ·创始人：杨院长，从业15年，海外进修 ·成立时间：2022年 ·定位：社区型门诊 ·位置：天贸广场20-9，未来科技城核心地块（阿里西溪园区隔壁） ·规模：300多方，4个独立诊间 ·医保：已开通 ·客户：阿里员工、周边小区、美团、老客转介绍 ·口碑：口碑良好，美团4.8分-4.9分

一、工作内容： 1、负责门诊的就诊秩序，诊室环境整洁、安静。 2、负责门诊部患者资料整洁、归档、存档工作，协助医师进行各种诊疗检查工作。 3、按门诊部规章制度做好各项护理工作和客户服务。 二、任职要求： 1、五官端重、形象大方、普通话流利。 2、待人热忱，有良好的服务意识和沟通协调能力。 3、服从管理，有较强的团队精神。 4、有相关工作经验者优先录取。 三、福利待遇： 做五休二或做一休一，缴纳五险一金 四、工作时间： 做五休二：13:00-21:00 做一休一：8：00-21：00

1、任职要求：30岁以内，形象好，沟通能力佳 2、中专及以上学历，医疗相关专业 3、福利：单双休 五险 工作餐 提供住宿 带薪年休假 节假日福利

岗位职责： 1、负责门诊日常患者的进店接待工作。 2、负责门诊接待区环境的优化与管理。 3、负责门诊患者收费与现金管理工作。 4、负责门诊客户预约（现场／电话／网络平台等）管理工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游、酒店管理、空乘、艺术类相关专业优先。 2、工作积极主动，责任心强，有较强的沟通能力与团队意识。 3、具有酒店、**会所、培训、民营医疗等服务型行业接待经验者优先。 4、普通话标准，五官端正，较好的语言表达能力与客户服务意识。 5、具备一定口腔专业知识者优先考虑。

1、接待来院患者的咨询及导诊工作； 2、协助护士长做好相关工作； 3、完成上级部门下派的其他任务

岗位职责： 1、负责患者电话、微信预约和咨询 2、前台就诊患者接待、挂号、通知、收银 任职要求：头脑灵活、人品好 沟通能力强 有亲和力 有酒店、医院前台等经验者优先 八小时 轮岗轮班，夜班到8点半，每周休息两天

会电脑者优先，要求医学相关专业，包吃住

工作内容：1、 制定客服部门客服规范流程及管理制度，并监督实施； 2、 分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略； 3、 对各种渠道客户的咨询、投诉及建议，做出积极的响应，并对其进行分类归纳、统计归档,及时跟进、督促解决客户反馈的问题； 4、 对客服团队人员进行培训和引导，提升客服团队的专业性和服务水平； 5、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。 6、 配合运营做好回访客户，进行深度开发; 7、 配合医院的各个活动，做好活动前期宣导、推广、预热。 职位要求：１、 年龄35岁以下，5年以上工作经验； ２、 沟通能力强、亲和力强，有耐心； ３、 注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识； ４、 具备优良的企业管理工作经验； ５、 五****酒店大堂经理及领班优先。

岗位职能： 1、通过线下咨询形式，为患者提供就医、基本问题指导和预约挂号服务。 2、完成咨询的各项统计工作，以日报、周报等方式向上汇报。 3、跟踪、实施以及维护患者治疗的整个流程。 4、对我院患者治疗情况定期进行随访，对未来诊患者进行定期回访。 5、定期学习培训，逐步提升服务质量和团队精神。 6、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。 任职资格： 1、大专以上学历，身高165cm以上。 2、1-2年导诊工作经验，从事过销售、医疗咨询客服、医助工作经验者优先考虑； 3、具备较强的协调能力，会常用办公软件。

一、工作内容：前台收银，导诊 二、任职要求：有口腔科工作经验为佳，有良好的职业素养，团队合作能力，亲和力佳 三：工作时间：9点到18点