江苏导医/导诊招聘

岗位要求： 1、熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询以及信息登记、备案、存档、费用结算等； 2、熟练掌握口腔健康基本知识，解答上门客人关于口腔健康方面的咨询以及有效分诊； 3、负责导诊台电话的接听及转接，重要事项的记录与传达； 4、负责前台区域相关的环境卫生及设备管理； 5、与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求； 6、通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉，安抚客户的情绪； 7、完成上级安排的其它工作任务。 任职资格： 1、大专及以上的学历，专业不限，两年及以上前台、接待、客服相关工作经验，有客诉处理经验，外籍客户接待经验的优先； 2、形象气质佳，具有一定的亲和力，会使用简单的电脑办公软件，普通话标准，有英语口语能力的加分； 3、热爱服务行业，具备服务意识，关注客户体验，愿意换位思考，善于发现并解决问题，有耐心，有责任心，有大局观； 薪酬福利与职业发展： 1、具有竞争力的薪资，薪酬与工作绩效挂钩，年度涨薪、评优、晋升参考绩效成绩； 2、签订正式劳动合同，提供完善的五险一金； 3、公司提供带薪年假，丰富多彩的团队活动。

来访接待： 热情、专业地接待到访客户、供应商及面试者，做好登记、引导及通知工作。 电话接转： 准确接听、转接公司总机电话，处理基础咨询，记录重要信息并及时传达。 行政支持： 收发公司信件、快递、报刊杂志等，并做好登记和管理。 维护前台区域、会议室、茶水间等公共区域的整洁、有序。 协助预订会议室，并做好会前准备及会后整理。 协助处理部分行政事务（如办公用品管理、名片印制、考勤辅助等，根据公司需求调整）。 信息传递： 及时、准确地将各类信息传递给相关部门或人员。 形象维护： 作为公司形象的第一窗口，保持专业、得体、友善的仪容仪表和服务态度。 其他工作： 完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 教育背景： 中专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理等相关专业优先。 形象气质： 五官端正，形象气质佳，举止大方得体。 沟通能力： 普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和倾听理解能力，服务意识强。 亲和力与应变能力： 性格开朗，待人热情、真诚、有耐心，具备良好的亲和力、抗压能力和应变能力。 基本技能： 熟练操作常用办公软件（Word, Excel, Outlook等）。 具备基础的文书处理能力（记录、整理等）。 职业素养： 工作认真细致，责任心强，积极主动，有团队协作精神，保密意识强。 有相关前台接待、行政助理或客服工作经验者优先。 欢迎优秀的应届毕业生应聘。

熟悉业务，热情服务，遵守各项规章制度，能够灵活处理工作环节。能熟练运用电脑办公，电话回访预约。对顾客热情周到，妥善处理咨询等服务

岗位职责： 1、负责门诊患者的接待、分诊、收费等相关事宜； 2、负责记录患者的就诊情况，并将就诊材料及时录入系统； 3、负责门诊快递收发和记录，对各支出费用进行登记； 4、每天汇总当天收费情况并制作报表，作到账实相符; 5、负责前台区域的环境维护，设备安全运作； 6、进行人员考勤记录，负责领导交代的其他事项; 任职要求: 1、形象、气质良好; 2、大专及以上学历,有医护知识，在口腔门诊前台优经验先录取； 3、工作认真细致，有较强的服务意识，可以熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力； 备注： 工作日单休。上班时间8:30-18:00

工作内容： 1、妥善安排门诊预约。 2、完善医师门诊病历。 3、做好专家门诊助手。 4、解决病患就医相关问题。 5、初审就医、用药方案。

正规大学专科以上学历，工作能力团队意识强，善于沟通

灵活机灵形象佳气质好服从管理 有前台工作经验优先考虑

具备良好的语言表达和沟通技巧，能耐心倾听患者需求，清晰准确地解答疑问，了解患者病情和就诊目的，提供有效的就诊建议

职责： 1.前台导医必须仪表端庄，着装整齐，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊。 2.树立病人至上的服务理念，语言文明，态度和蔼，服务周到。 3.认真填写就诊人员信息，按上级要求填写齐全。 4.不断提高业务及应变能力，加上专业学习。 5.负责收集每天工作量报表，并按要求做好有关统计填写、上班工作。 6.负责接待就诊病人，做好登记、分诊，交代病人保管好复诊卡，下次就诊时带好复诊卡就诊。 任职资格： 1.形象好，气质佳，年龄18-35岁，身高1.6米以上。 2.高中及以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 3.有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。 工作时间：一天八小时 薪资：面议 工作地址：梁溪区人民东路18号

预检分诊，护理毕业优先，工作认真，有礼貌，服务热情，会沟通，懂新冠疫情基本知识，登记各种表格，服从安排