茂名行政招聘

一、店面行政管理： 1、负责传达公司**管理制度和**信息; 2、统筹协调店面内各职人员的工作; 3、负责店面内各职人员的考勤与假休安排; 4、负责对店面内各类报表的填制; 5、组织店面卫生清扫、负责检查; 6、组织当日业务总结、信息整理; 7、负责店面整体布置及商品陈列; 8、负责店面内标识完整性的检查（如：温馨提示、安全标示等）; 9、负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证; 10、负责店面防火、防盗的日常检查; 负责处理店内的突发事件，不能处理的报上级直属部门， 如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送; 二、营运事务管理 ①营 销 1、对店面的月、季、年的店面销售指标负责； 2、负责配合市场策略实施相应的店面营销活动； 3、负责配合策划进行店面营销部分的策划； 4、负责配合营销部门进行市场推广活动； 负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作； ②客户服务 1、负责监督顾客资料的建立、完善、归档; 2、负责处理顾客更换疗程的事务； 3、负责处理顾客投诉，形成相关记录上报直属上级； 负责组织店员进行顾客预约（包括会员和非会员），并做出顾客到店服务安排; ③物品管理 1、负责产品和日常运营消耗品的监控，并及时提出增补计划； 2、负责对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行； 3、负责监管店面日常运营设备的使用情况和协调维修事宜； 负责店内日常办公用品的管理； 三、对服务质量及服务人员进行评估 1、收集并反馈店面内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性; 2、负责对店面的咨询顾问和调理师服务标准评估; 3、负责咨询顾问的咨询的质量评估; 负责评估顾客的

具备:协助院长完成日常相关工作包括养老院日常远营、较强的沟通能力以及组织协调能力、有一定的抗压力。 有意者可先在线投简历，再电话预约

1、负责管理和协调月子会所客户反馈：投诉的收集、追踪处理以及重大客诉问题的解决； 2、负责月子会所投诉的受理、追踪处理工作； 3、负责月子会所客户关系维系活动的策划、组织、执行； 3、负责客户档案的管理及客户的定期回访工作； 4、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为部门提供提高客户满意度的长期规划方案； 5、负责部门外拓集客数据的回访、抽查工作； 6、负责统计总月子会所客诉、咨询总量，并做好数据分析反馈给部门经理； 7、负责部门各项报表的填写、上报； 8、完成上级领导交办的其他工作

养老高管一名，年龄不限，大学毕业，有10年管理经历，月薪7000至1万元

1.及时、准确接听/转接电话，接待电话预约和来访客人 2.做好产后恢复部的文政工作 3.固定资产盘点 4.仓库管理