岗位：全职
年龄：不限
1、负责管理和协调月子会所客户反馈：投诉的收集、追踪处理以及重大客诉问题的解决；
2、负责月子会所投诉的受理、追踪处理工作；
3、负责月子会所客户关系维系活动的策划、组织、执行；
3、负责客户档案的管理及客户的定期回访工作；
4、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为部门提供提高客户满意度的长期规划方案；
5、负责部门外拓集客数据的回访、抽查工作；
6、负责统计总月子会所客诉、咨询总量，并做好数据分析反馈给部门经理；
7、负责部门各项报表的填写、上报；
8、完成上级领导交办的其他工作
