岗位:全职
年龄:不限
接收应届生
主要职责:
1、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识;
2、熟知本医疗机构的地址及乘车路线,方便患者就医;
3、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;
4、就咨询者关于病情变化,治果等方面的质疑,接听咨询电话医生应保持平静,指导其药物服用或建议其来本医疗机构检查等;
5、详细记录咨询者的个人资料;
6、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动;
岗位要求:
1.学历要求:中专,医药,护理等医学相关专业。
2.熟悉使用计算机,头脑灵活,可以换位思考客人的咨询心理,要懂礼貌,可以控制自己的情绪。
3.标准普通话。热心,耐心,诚心,具有团队的精神,为人诚恳,待人和蔼。
4、有网络咨询经验的优先。