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400坐席专员 

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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
一、岗位要求:
1、负责接听400投诉及会员热线,受理会员行圈预约、咨询、投诉等问题;
2、负责各项活动的报名、咨询、满意度调查录入后的审核,活动结束次日向参与活动客户感谢短息发送;
3、根据客户需求及反映的问题,联系相关部门及负责人落实完成各类预约及投诉事项,并跟踪督促对接人及时处理接受反馈结果;
4、每日对400受理情况进行汇总生产表格提报;
5、部门领导/上级领导交办的其他临时性工作。

二、任职资格:
1、大专以上学历
2、普通话标准、流利、声音甜美;
3、有客服热线相关工作经验;
4、对客户的咨询和投诉具有较好的耐心,具有较强的沟通能力、应变能力、能安抚客户情绪。

单位简介

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滔滔黄河水,绵绵世间情。奔腾不息的母亲河,用她博大的胸怀孕育了华夏文明的一方圣土。在这片富饶美丽的土地上,一个****社会责任感的企业顺势而生——河南颐养乐福健康管理有限公司。河南颐养乐福健康管理有限公司是一家从事旅居度假养老的专业机构,成立于2015年11月,注册资本为2亿元人民币,由河南花花牛生物科技集团、北京鼎辉(中国)投资公司、上海儒融投资管理有限公司等股东发起成立,依托美国最知名的高品质老年颐养品牌“美国睿智养老机构”,通过候鸟式旅居度假、养老产业、互联网保健等层面的互动,将养老、休闲度假、老年医疗保健、地产的需求有机结合。颐养乐福将深挖“银发经济”,坚持“一体两翼”的发展模式,以生态养老为“主体”,生态旅游、智慧保健为“两翼”,力争成为行业领跑者。公司努力打造服务人性化、设备智能化、品牌连锁化、管理科学化、运营专业化的新型养老模式,认真诠释自由、健康、人性、尊严的全新养老理念。颐养乐福计划总投资30亿,以新乡原阳为产品功能展示中心,一期计划投资15亿,用地300亩,将原阳打造成河南旅居度假养老基地。同时,将以此为依托相继在海南的三亚、云南的腾冲、山东的威海、江苏的苏州、四川的成都等地设立连锁度假养老基地,将“颐养乐福”打造成为全国最的养老服务品牌。公司力争在2019年主板上市,增强资金实力,加大开发力度,创建旅居养老生活网;在国内布局成熟后,公司将大力拓展国外市场,在马尔代夫、斐济、帕劳等旅游、疗养胜地建设度假养老基地,发展壮大公司的品牌及实力。在未来的发展中,公司将继续恪守,以****养老新概念为己任,在新经济、新常态下,加快建设步伐、跨越发展、开启乐龄人士的“后现代生活”,掀起“银色时代”新浪潮!
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注:不同岗位福利/上班时间有所不同
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  • 河南颐养乐福健康管理有限公司
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