岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责客户的接待工作,进行现场有效的沟通,根据客户需求提供咨询服务;
2、根据医生制定的方案,结合客户的情况,推荐优惠套餐或适合的产品给客户;
3、为客户提供专业咨询和建议,协助医生促进治疗方案的达成,咨询服务质量;
4、负责拓展业务,不断开发新客户、维护老客户;
5、负责重要客户的电话回访工作;
6、妥善处理客户的投诉并及时反馈,持续提高客户服务满意度;
7、完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上现场客服工作经验;
2、有(口腔)医疗行业、医美现场咨询工作经验者优先;
3、有处理客户投诉经验者优先;
4、良好的形象,普通话标准,了解公关礼仪,具有较强的服务意识;
5、具有亲和力,善于与人沟通,具有团队合作精神。