岗位：全职
年龄：不限
1. 仪表端庄，穿戴规范，语言文明礼貌，热情周到服务。
2. 提供相关医药咨询及健康保健咨询，加强专业和人文知识的学习，不断提高服务水平。
3. 根据患者档案，针对不同对象开展定期或不定期走访活动，征求意见和建议，提高服务质量。
4. 为患者提供诊前、诊中、诊后一体化服务，耐心细致解答患者及其家属提出的各种问题，并做好记录及落实反馈。
5. 接待医院客户，认真做好客户、患者及其家属等网上、现场、电话等方面的咨询工作。
6. 广泛听取和收集患者及医院其他部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
7. 发放调查表，定期针对患者进行服务满意度和员工满意度的调查、统计，提出意见和建议。
8. 有英语或者日语语言能力的优先考虑
