岗位:全职
年龄:不限
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、合部门经理完成相应的工作。
任职要求:
1、大学专科以上学历,有过客服经验者优先,的应届毕业生也可以接受
2、语言组织能力以及沟通表达能力较强;
3、有责任心,耐心,细心。