客服主管 

岗位职责
1、贯彻公司的质量方针、目标，执行公司政策；
2、监督公司非医疗和医疗相关的各项服务，对过程中发现的不合格服务进行纠正改进和预防；
3、负责公司团队管理，各项规章制度的督促，各项服务质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结；
4、制定诊所内部标准化流程，包括接诊流程、治疗流程、实操流程等；
5. 负责医生包装与产品设计联动，打造专科类明星产品。
6、完成竞品分析、需求分析、产品功能设计分析等，形成特色产品方案；
7、跟进整个服务产品项目生命周期，产品从需求分析、设计、开发顺利完成；
8、跟进口腔服务产品数据和用户反馈，分析用户需求，改进优化产品；
9、支持运营活动需求，项目质量；
10、与多个部门沟通，开展与其他部门产品项目的合作。负责门诊部日常管理工作协调相关人员完成各项工作。
11 、掌握患者咨询所涉及的相关资料，包括医院情况、医院基础问答、接诊流程、各科室价格体系、各类口腔耗材的品牌机特点等。
13、定期向上级主管汇报工作情况；
14、完成公司或上级主管布置的其他工作。
任职要求
1、有口腔医疗背景或口腔行业产品运营经验；有口腔咨询经验者优先；
2、跨部门沟通能力强，有执行力与决策力；
3、对数据敏感，有较强分析能力，善于发现和挖掘数据价值；
4、对产品以及人员有极强的管理能力；
5、积极主动，善于学习，热爱口腔行业。；
6、认同企业发展理念——艾特口腔家门口的品质口腔连锁并愿意为之奋斗
福利待遇：
1.公司为员工缴纳五险一金，法定节假日休息；
2.提供餐补及住宿补贴；
3.带薪年假，员工旅游福利；
4.良好的晋升、学习体系，优质的职业发展平台；
5、有机会成为企业合伙人