岗位：全职
年龄：不限
牙椅：4台
1、负责平台口腔医疗售后线上接待，为客人提供专业的口腔咨询服务
2、根据客户的资料，提供口腔就诊推荐，解答客户的疑虑
3、为客人推荐适合的口腔治疗方案和医疗机构。
4、 负责客服部培训专项课程的开发，定期开展专业知识的专项培训和工作交流，提供售后支持，提升公司售后服务品质和档次
5、负责根据客户反馈意见，定期开展客户满意度结果统计分析，审核并制定客户满意度提升计划并实施整改，将计划工作落实并持续追踪；
6、恰当处理各种客诉问题，要做好处理、反馈、跟踪、记录备案等相关工作，
7、与公司各部门沟通、协调，及时解决客户遇到的问题，完善公司客服管理；
