销售客服 

1、熟练掌握本院的环境及现入住状态。
2、负责长者请假外出、统计等。
3、负责日常长者及家属意见收集与投诉处理及时反馈与主管部门。
4、负责日常业务接待介绍本院各项服务内容。
5、负责长者出入院办理、合同签约、房间分配、费用录入等工作。
6、负责维护长者日常关系，及时催缴长者月费用。
6、接待工作中遇到各种问题的收集、整理、统计并及时反馈于主管部门。
7、不断提高自身业务能力，善于观察。
8、制定个人的销售计划，按计划排放客户和开发新客户，搜集与寻找客户资料，建立客户档案。