岗位:全职
年龄:不限
1、掌握医美行业**动态及制定本院的各种营销政策,分配各部门咨询任务,并分解各部门月度工作计划;
2、协调部门内部各小组顾客资源,制定合理的科室人员薪酬制度,并负责宣导和公平留用人;
3、检查、督促咨询师对客户回访工作及工作记录情况,不定期(间隔不超过三日)抽查咨询师系统和手机客户管理登记情况,对不完整的客户记录要求及时进行整改,协助咨询师做好顾客跟进邀约、再消费成单;
4、与其他治疗部门做好客户交接待工作,及时协调与其他部阶门之间的工作衔接;
5、咨询人员专业知识及销售话术、销售技巧的培训、带教和考核‘
6、对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定时间内给予顾客满意答复任职资格;
任职资格:
1、医学、护理等相关专业大专及以上学历,六年以上医美现场咨询经验,三年以上医美咨询管理经验;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、具有亲和力,形象佳,气场强大,有气质,思路清晰,行业道德意识强;
4、具有良好的沟通协调能力、销售技巧培训能力、服务应变能力、团队凝聚能力。