性质：全职
年龄：不限
牙椅：5-10台
岗位职责
1. 全面负责门诊日常行政管理、运营管理工作,搭建门诊运营规范、服务流程、岗位职责体系,保障门诊有序运转;
2. 统筹人力管理:岗位配置、绩效考核、员工培训、团队建设、员工关系管理;
3. 统筹门诊成本管控、营收目标拆解,跟进业绩达成,管控耗材、人力、营销等各项费用,做好数据复盘;
4. 负责医疗服务质量管理,落实院感规范、医疗流程、客户服务标准,处理客诉,提升客户满意度,降低投诉风险;
5. 协调医生、护士、咨询、前台各岗位配合,打通接诊、咨询、诊疗、售后全流程;
6. 对接监管部门,落实各类检查、资料上报、证照维护、执业相关合规管理;
7. 策划门店营销活动,联动线上线下渠道,监督活动落地效果,优化转化;
8. 完善门诊各项制度、台账,做好资产、物资、库房、后勤、安全管理。
任职要求
1. 大专及以上学历,3 年及以上口腔门诊 / 口腔医院运营管理、行政院长、门店院长经验,熟悉口腔行业运营模式;
2. 熟悉口腔门诊院感、医疗合规、医师注册、证照年审、医保相关规则优先;
3. 精通门诊人力、绩效、成本、客户服务、客诉处理整套管理工作;
4. 具备较强统筹能力、沟通协调能力、目标感,擅长团队管理、数据分析;
5. 熟悉口腔种植、正畸、儿牙等项目运营逻辑,能带领团队完成业绩目标;
6. 原则性强,责任心强,抗压能力强,有良好服务意识与职业素养;
7. 熟悉办公软件,会做运营报表、绩效方案、流程制度搭建。
薪资福利
薪资:底薪 + 绩效分红 + 门店业绩提成,待遇优厚,面议
福利:社保、带薪年假、节日福利、生日福利、年度体检、员工及家属口腔专项福利
发展:可参与门店发展规划,有新店拓展机会,长期稳定发展平台
其他:完善培训体系,团队氛围良好
