网络咨询主管 

岗位职责：
1、构建网电咨询话术体系。根据品牌、经营政策与活动，针对不同的客户类型、对话场景，搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术，提升预约量和到诊率；
2、熟知医院机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平及医疗费用等必备知识；
3、负责网电咨询团队的管理，组织客户咨询话术及服务方面的培训，提升客户的网络与电话消费决策成功率，完成每月业绩指标；
4、负责对下属员工的工作进行指导、监督和考核，解决工作中出现的争议。                                                                                 

任职资格：
1、3年以上医美咨询客服管理经验；植发项目从业经验者优先；
2、熟悉网络在线咨询，精通信息流、在线留言、实时聊天工具操作；
3、具有良好的沟通能力与亲和力，工作热心、耐心、积极主动，为人诚恳；                                                                 
4、较强的沟通协调能力，善于表达，解决患者疑问；
5、具备良好抗压能力，专业知识技巧培训能力；
6、有管理企图心，能有效沟通团结团队共创佳绩。