岗位：全职
年龄：不限
1．负责本部门经营安全管理工作（治安安全、消防安全、食品安全、顾客安全、员工安全、设备设施安全等工作），对各项安全工作，按照日、周、月巡检工作及内部培训工作。
2．负责本部门卫生环境巡查、监督、维护、培训等工作，部门环境符合运营接待标准。
3．负责本部门对客服务标准巡查、监督、维护、培训等工作，部门服务符合运营接待标准。
4．负责本部门销售任务的制定、分配与检查、监督、协调，部门销售任务达成。
5．负责本部门员工业务技能的培训计划制定，对部门员工落实日、周、月、年度培训。
6．负责本部门员工招聘工作，部门人员优质及人力资源的补充。
7．负责本部门固定资产的管理，对部门进行月度/年度盘点工作。
8．负责本部门内部及外部协调工作，部门良性运转。正确对待并处理好与员工的关系，创建舒畅的工作环境，提高员工的积极性；关心员工生活，建立内部沟通渠道、讨论会及娱乐活动制度，以激发员工的热情和事业心。
9．负责处理好周边的公共关系，亲自接待重要顾客、维护常客和熟客；出现在运营一线，把控好服务出 品质量。
10. 负责处理重要顾客投诉，调查和掌握投诉材料，提出处理意见，批转上级领导处理，必要时直接与顾客沟通处理投诉。
11. 负责本部门销售额大化，成本最小化，提高经济效益工作，通过对成本的控制、降低人工费、降低能源管理费等手段实现目标。
12. 协助上级制定并完成本店的年度用工计划、严格执行上级下达的工作任务指令、及时传达营业政策的相关信息。
