岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1.负责医院前台来访客户的挂号.分诊.导诊工作以及茶水服务,主动发现客户需求,为客户提供及时的帮助;
2.协助客服经理对全院员工仪容仪表.院内公共环境.物品摆放进行巡检,及时对接和监督改善;
3.负责到院客诉的基础沟通和安抚,对于初步沟通不能处理的客诉,立即通知客服经理,协调相关部门,及时解决;
4.配合做好院内各项会员活动(场地安排.布置);
5.日常数据报表的统计。
任职要求:
1.中专及以上学历,形象气质佳,有较强服务意识,善于沟通;
2.学习能力强,对医美行业感兴趣;
3.待人接物热情,有亲和力;
4.计算机操作熟练,有医院导医、酒店客户服务工作经验优先。