岗位:全职
年龄:不限
一、岗位职责
1.根据医院经营目标进行业绩分解,为部门员工制定业绩目标,进行业绩管理。
2.构建现场咨询的话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型和场景,搭建与优化适合现场客户服务的咨询与销售话术,提升客户服务效率。
3.定时召开部门早晚会议,对员工工作总结进行点评及指导,抽取案例进行分析和教学。
4.参与咨询工作,配合咨询师协诊、压单。
5.协调各个部门服务好客户、与专家共同为客户提供个性化综合设计方案,提升成交率、提高客单价。
6.按时进行业绩统计和业绩分析,对顾客信息及成交信息的录入进行把控。
7.指导、培养、培训部门员工,根据工作状况,进行人员奖惩、调配。
8.其他现场咨询部门相关管理工作。
二、任职要求
1.专业不限,专科及以上学历,男女不限。
2.3年以上直客医院现场咨询经验,个人成单率高,职业素养高。
3.2年现场咨询团队管理经验,执行过业绩目标分解、室例分析教学、统一话术制定工作、有很强的协诊、压单能力。
4.有一定的业务数据分析能力,能够以数据驱动业务。
5.了解行业动态及发展趋势,拥有美外、皮肤、微整运营经验者优先考虑。
6.女身高1.65米/男1.72米以上,形象佳,气场强大,阳光、开朗、亲和力高。
7.情商高,沟通协调能力强,应变能力强,抗压能力强。