岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：1.制度管理：制定部门的规章制度，规范护理服务流程和技术操作规范，同时检查、监督执行情况；
2.计划管理：根据经营计划和目标，制定部门的工作计划，组织实施与考核；
3.护理工作管理：管理院区老人的日常护理工作，包括房间老人护理情况巡视、召开护理工作会议等；
4.事件处理：制定纠纷防范处理预案和应对方法，对突发性事件进行应急处理；
5.人员管理：负责部门人员选拔、调配、工作安排，协调部门员工之间的关系；
6.指导和检查工作：指导部门员工开展工作，督促检查其岗位职责执行落实情况，并组织考核工作；
7.住户管理：全面掌握老人和房间情况，协调老人同护理员之间的关系；负责处理住户投诉，对服务质量进行监督与指导，持续改进服务质量
8.安全防范：关注护理中存在潜在风险的老人，归类总结并从根源上找到解决问题的方法；
9.会议与培训：组织部门例会、座谈会等会议，管理培训、业务培训等培训工作
10.部门内训：对部门员工进行护理技能、护理质量方面的专业培训和沟通协调、管理技巧方面的管理培训，提高部门员工的实际工作能力
11.参加住户座谈会、恳谈会，完善住户论坛、QQ 群等与业主的沟通渠道，及时收集住户对各类服务的意见、建议及投诉，及时落实服务改进措施和回复
12.负责本部门预算编制及预算执行控制
二、任职要求：
专业知识：主管护师及以上，熟悉医疗、护理、养老、管理等相关知识
能力要求：沟通协调能力、组织领导能力、人际理解能力、解决问题能力
工作经验：3年以上医疗工作经验
岗位职责：
安全事故管控、安全事故上报机制、长者离院率、服务满意度、护理员竞赛、护理等级评估及服务计划执行率、压疮发生率、日常质检巡查结果考核、舆情管控
三、福利待遇：五险一金、带薪年假，定期体检、生日福利，节庆福利，工龄奖，包住，免费停车，高温补贴
四、工作时间：早八晚五，双休
