岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
工作职责：
1. 全面负责门诊客户的接诊体验感，负责监督客服行政分诊挂号收费，做好客户安抚沟通、客诉，保持前台区域环境卫生等工作
2. 熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询及信息登记、备案、存档、费用结算等；
3. 熟练掌握口腔健康基本知识，解答上门客人关于口腔健康方面的咨询及分诊
4. 负责导诊台电话的接听及转接，重要事项的记录及传达；
4、负责前台区域相关的环境卫生及设备管理；
5. 与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求；
6. 通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉，安抚客户的情绪；
7. 负责零售物品管理和登记
8. 负责监管客服行政的日常工作质量，指导带教
9. 负责非医疗物品的维护及报修
10. 完成上级安排的其他工作任务
