前台导医 

岗位职责：?
1.接待就诊患者及家属，解答科室分布、医生出诊、就诊流程等咨询；?
2.协助患者办理预约挂号、就诊卡发放，指导使用自助挂号 / 缴费 / 报告打印设备；?
3.引导患者至对应诊室、检查室，协助行动不便者联系轮椅、陪检服务；?
4.记录患者意见与投诉，及时反馈至医务科并跟进回复，维护候诊区域秩序；?
5.统计每日接待数据，保管前台宣传资料、****就诊卡，维护前台环境与设备正常；
6.维护就诊患者，及时对患者进行回访，提高复诊率。
任职要求：?
1.年龄 20-****，中专及以上学历，护理、医学相关专业优先；?
2.有 1 年以上服务行业前台经验（医院相关经验优先），熟悉基本办公软件；?
3.沟通耐心、态度亲和，能应对就医高峰期的服务压力，有应急处理意识；?
4.了解医院就诊流程、医保基础政策者优先，无经验者可培训。