岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、 运营管理:全面负责中医养生馆的日常运营,包括人员管理、物资采购、财务管理等。制定合理的工作计划和预算,确保养生馆的正常运转和盈利目标达成。
2、客户服务:关注客户需求,监督服务质量。处理客户的投诉和建议,维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
3、 营销推广:策划并组织实施营销活动,如会员制度、促销优惠、健康讲座等,吸引新客户,提高品牌知名度。
4、 专业指导:了解中医养生知识,能够对员工的服务提供专业指导,确保中医理疗、养生护理等服务符合标准。
5、 合作交流:与供应商、合作伙伴保持良好沟通,争取更有利的合作条件;与相关行业机构、社区等开展合作,拓展业务渠道。
6、 数据管理:记录和分析营业数据,如客户流量、消费项目、收入情况等,为决策提供依据。
任职要求:
1、 专业知识:具备中医养生相关专业知识,熟悉中医理疗、养生保健等服务内容和流程。2、 管理经验:有一定的店面管理经验,能够有效管理团队,包括员工排班、培训、考核等。
3、 沟通能力:良好的沟通和协调能力,能够与员工、客户、合作伙伴进行有效的沟通。
4、营销能力:了解市场推广和营销策划,有能力提升店铺的知名度和业绩。
5、服务意识:以客户为中心,有较强的服务意识和解决问题的能力。