文员/前台/秘书 

工作内容
一、接诊服务
 
负责到店患者接待、引导就坐、基础咨询答疑，区分初诊、复诊、急诊，维持大厅秩序与服务形象。
 
二、预约管理
 
接听电话、微信预约，登记就诊信息；做好患者就诊提醒，处理改约、取消预约，合理排班控诊，减少空诊、漏诊。
 
三、建档分诊
 
初诊患者建档录入信息、过敏史、基础资料；分诊派单、传递病历资料，做好患者隐私管理与病历整理。