岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
一、工作内容:线上咨询接待
接待意向看牙顾客;解答洗牙、矫正、种植、补牙等项目价格、疗程、医生排班、门诊地址、就诊流程。
客户预约管理
记录意向客户信息,协助预约面诊;就诊前短信 / 电话提醒;处理改约、取消预约;对爽约客户合理回访。
信息建档与台账登记
规范登记意向客户需求、联系方式、咨询项目,完善客户档案,做好每日数据台账。
客户回访与客情维护
初诊未成交回访、术后患者回访,告知口腔养护知识,提升复购、老客转介绍。
客诉初步处理
接收患者疑问、不满,做好情绪安抚,同步反馈给门诊负责人、咨询师。
内部协同
和前台、口腔咨询师、医生对接,同步客户需求,保证就诊流程顺畅。
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
