性质：全职
年龄：不限
接收应届生
一、工作内容:
迎宾与分诊引导:负责门诊大厅患者的接待工作,主动询问患者需求,根据症状和科室分布,准确引导患者至相应科室就诊,维持就诊秩序。
咨询与解答:熟练掌握医院各科室专家出诊时间、特色诊疗项目及就医流程,耐心解答患者及家属的常规咨询,提供就医指导。
便民服务:协助患者查询结果操作;为行动不便、年老体弱或急重症患者提供轮椅、陪诊服务。
环境与秩序维护:巡视门诊大厅,保持服务台区域整洁;及时劝阻吸烟、大声喧哗等不文明行为,。
二、任职要求:
学历与专业:大专及以上学历,专业不限。
形象与素质:形象气质佳,仪容仪表端庄,普通话标准流利,具备良好的亲和力与服务意识。身高要求158cm以上。
沟通能力:具备优秀的沟通表达能力、应变能力及情绪管理能力,能耐心应对各类患者诉求。
经验要求:有医院导医、前台接待或客服工作经验者优先;优秀应届毕业生亦可考虑。
职业素养:工作责任心强,具备团队协作精神,能适应门诊快节奏工作环境。
三、福利待遇:
包食宿,月休4天,五险
四、工作时间:
排班制度:实行轮班制,具体班次根据门诊运营需求安排。
工作时长:标准工时制,每日工作8小时。
