口腔咨询师 

职位描述:
1、接诊服务:
负责客户现场咨询,按照医生的诊断方案制定治疗计划,与客户进行沟通,引导成交,考核成交率。
3、咨询记录:
咨询顾客的口腔问题,医生方案,患者诉求,预算价格,对比同行等详细信息,并将顾客分类 ABCD 方便后期
的统计与复盘
2、复盘顾客:
每天完成咨询的顾客通过咨询复盘表,进行系统复盘分析,总结亮点和不足,有计划的跟踪回访和邀约。
4、回访顾客:
咨询重点回访未成交和有再消费意向的顾客,每天回访要求 30 个以上。对咨询顾客的转化率负责。
5、客情维护:顾客术后维护是做好再消费,转介绍的关键时机,微信关心,电话问候。