性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责
1. 及时响应美团、点评、抖音团购留言、私信咨询,解答洗牙、补牙、根管、正畸、儿牙、牙齿美白等项目相关疑问、活动价格、就诊流程;
2. 对意向客户进行持续跟进回访,电话+微信触达,打消客户顾虑,完成预约,跟进未到诊客户二次邀约;
3. 及时登记客户信息、意向等级、沟通记录,做好客户档案维护,私域运营
4. 与院内前台、医生、现场咨询师做好客户信息对接,保障到店接待顺畅;
5. 配合运营完成店铺评价维护,参与每日数据复盘,优化邀约话术,完成部门下达邀约指标;
6. 严格遵守医疗宣传合规要求,不夸大疗效、不做虚假承诺,保护客户个人隐私。
任职要求
1. 学历大专及以上,优秀应届生、有客服/电销经验可放宽至中专/高中;口腔、护理、市场营销相关专业优先;
2. 有口腔/医美网电咨询、电销、电商客服相关经验优先,无经验可参加岗前培训;
3. 普通话,粤语清晰标准,声线好听,亲和力强,打字速度快,熟练使用电脑、WPS、Excel;会开店宝
4. 目标感强,抗压能力好,善于倾听,学习能力强,可以快速掌握口腔基础知识与院内活动政策;
5. 男女不限,年龄25-35岁。
加分项
熟悉儿牙、正畸项目卖点邀约技巧及客户异议处理
了解美团/点评/抖音本地生活平台规则
过往有优秀到诊转化业绩
薪资福利
薪资结构:底薪+邀约绩效+到诊提成,综合4k~15k,上不封顶
福利:社保五险一金、节日福利、带薪培训
工作时间
早班:10点~18点
晚班:13:30~21:30
