岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务。
2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问，引导患者来我医院就诊；
3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
4、每日统计预约客户资料；学习并讨论分析案例，提高咨询水平
具体描述：
1、查看网站的****情况，主动邀请并热情、耐心完成客户的在线健康咨询等活动，准确回答涉及本院治疗项目的咨询问题。
2、接听患者的电话咨询。抓住患者的心理和生理需求，有效推广医院的治疗项目、优惠措施和医疗技术水平，缓解患者的心理压力，提高患者对医院的信任度和忠诚度。
3、有技巧的引导病人在线预约、到医院就诊，并将信息及时录入软件信息系统。
4、受理客户的举报投诉事宜，及时解答或反馈到相关部。
职位要求：
1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业，具有扎实的医学理论知识，有做过民营医院咨询工作经验者优先；
2、工作严谨，认真负责，有亲和力，声音甜美，普通话标准，有地方方言特长者，优先考虑。
3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力。
4、对待病人要细心，耐心，热情，认真；有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑。
5、较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询工作者优先。
6、年龄22-30岁之间，应届毕业生者也可。
7、文字功底者优先。
8、打字速度每分钟60字以上。
基本工资+奖金+提成+节日福利+聚餐旅游
