日照客服招聘
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五险住房公积金带薪年假绩效奖金
9-7
职位详情
岗位职责:
1、 负责客服部门的管理;客服流程优化、服务标准的制定;
2、 负责客户投诉处理,并做好客诉应急预案及解决方案;
3、 负责客户的服务管理,提升服务质量,提高客户的满意度,提出能提升客户的满意度有效性建议实施计划;
4、 负责下属的业务指导,业务技能培训(客户接待、咨询、投诉和处理等)、绩效考核;
5、 负责对客户进行跟踪回访,做好回访记录并分析总结;维护良好客情关系,提高客户粘性;
6、 定期抽检回访记录及统计各项指标数据,分析数据及时发现问题并进行协调解决;
7、 不断提高自身服务水平及客户服务标准,学习临床专业知识。
任职要求:
1、 本科及以上学历,酒店管理、乘空、医学等专业优先;
2、 年龄35 岁以下,形象气质佳,有亲和力;5年以上大型机构或医美客服管理相关经验;
3、 具有较强的沟通协调能力和服务意识; 工作责任心强,有一定抗压能力;
4、 有较强的数据分析能力,具备问题分析和解决能力。
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工作地点
日照东港区日照心脏病医院办事处
东港区1年以上大专
7-26
职位详情
任职要求:
1.无不良嗜好,形象气质佳,大专以上学历。
2.?具备主动沟通服务理念,能换位思考.
3.忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎.
4.普通话流利,有相关工作经验者优先。
岗位职责:
1.负责口腔客户的售后服务,电话跟踪回访,电话邀约,接待洽谈。
2.客户资料整理与分析。
3.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。??
4.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。
月薪2800到5000 每月休五天
工作地点
日照东港区世同口腔门诊部银河社区服务部三楼
东港区1年以上大专
4-7
一、工作内容:与线上咨询顾客进行医美项目的有效沟通,为顾客提供整形咨询服务、客户邀约、客情维护
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间: