日照汇安互联网医院
东港区1年以上大专
6-23
1.线上营销：制定线上营销计划和策略，通过电话外呼进行公司产品和服务场景的营销，提供电话预约，包括体检预约、门诊预约、住院预约等。
2.客户咨询解答：通过电话、在线客服、邮件等多种渠道，及时回复客户的咨询，解答客户关于公司产品或服务的疑问，包括健康咨询、服务解答、合作洽谈、售后服务等方面。
3.客户投诉处理：包括投诉内容、客户要求、联系方式等关键信息，并按照投诉处理流程进行分类和转办，跟进处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保投诉得到妥善解决，提高客户满意度
4.订单处理与跟进：负责处理电话预约客户的订单相关事宜，包括订单的确认、修改、取消等操作，护士工作订单调配。
5.客户关系维护：定期回访客户，了解客户对服务的感受和意见建议，收集客户反馈，为公司系统优化优化和服务改进提供依据。针对老客户或重要客户，提供个性化的服务和关怀，如定期发送节日祝福、专属优惠信息等，增强客户粘性和忠诚度。
6.客户信息收集与统计：定期对咨询量、投诉量、客户满意度等进行分析，形成定期的客服报告，为公司管理层提供决策支持。
7.配合各部门协作：完成上级领导交办的其他与客户服务相关的临时性任务，积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司的发展。
青岛兰信口腔医院
东港区5年以上本科
五险住房公积金带薪年假绩效奖金
2-28
职位详情
岗位职责：
1、 负责客服部门的管理；客服流程优化、服务标准的制定；
2、 负责客户投诉处理，并做好客诉应急预案及解决方案；
3、 负责客户的服务管理，提升服务质量，提高客户的满意度，提出能提升客户的满意度有效性建议实施计划；
4、 负责下属的业务指导，业务技能培训（客户接待、咨询、投诉和处理等）、绩效考核；
5、 负责对客户进行跟踪回访，做好回访记录并分析总结；维护良好客情关系，提高客户粘性；
6、 定期抽检回访记录及统计各项指标数据，分析数据及时发现问题并进行协调解决；
7、 不断提高自身服务水平及客户服务标准，学习临床专业知识。
任职要求：
1、 本科及以上学历，酒店管理、乘空、医学等专业优先；
2、 年龄35 岁以下，形象气质佳，有亲和力；5年以上大型机构或医美客服管理相关经验；
3、 具有较强的沟通协调能力和服务意识; 工作责任心强，有一定抗压能力；
4、 有较强的数据分析能力，具备问题分析和解决能力。
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工作地点
日照东港区日照心脏病医院办事处
山东世同口腔医院
东港区1年以上大专
7-26
职位详情
任职要求：
1.无不良嗜好，形象气质佳，大专以上学历。
2.?具备主动沟通服务理念，能换位思考.
3.忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎.
4.普通话流利，有相关工作经验者优先。
岗位职责：
1.负责口腔客户的售后服务，电话跟踪回访，电话邀约，接待洽谈。
2.客户资料整理与分析。
3.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。??
4.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。
月薪2800到5000 每月休五天
工作地点
日照东港区世同口腔门诊部银河社区服务部三楼
瑛琪医疗美容诊所
东港区1年以上大专
4-7
一、工作内容：与线上咨询顾客进行医美项目的有效沟通，为顾客提供整形咨询服务、客户邀约、客情维护
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
