客服主任

4K~10K
济南华不注医院
历城区·华山街道3年以上大专
五险工龄奖带薪年假员工旅游定期团建
5-24
一、工作内容: 1、带领客服团队做好日常患者电话回访及客户服务工作,并带领团队完成目标; 2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估; 3、制定服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量; 4、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 5、有电销经验(不限于,保险,教培,招商加盟、呼叫中心、金融等等类似行业,(电话销售/咨询顾问等工作经验者均可优先考虑) 二、任职要求: 1、要普通话标准,有管理经验,有电话经验; 2、具有团队合作精神、沟通能力和团队组建管理能力; 3、具备 1 年以上电话销售或管理相关工作经验优先 三、福利待遇: 五险、可提供住宿 四、工作时间: 8:00-17:30
山东布衣草堂医药有限公司 VIP
市中区·舜玉路街道1年以上大专
五险住房公积金职称晋升加班补助包住
5-15
一、工作内容: 1.患者咨询解答:运用中医学基础和医疗行业知识,通过电话、线上平台或现场沟通,准确解答患者关于常见病症的中医诊疗方法、流程,以及医生资质、医疗服务流程等方面的疑问,提供专业引导。 2.投诉与异议处理:熟练运用客户服务技巧,及时、妥善处理患者的投诉和异议,记录相关信息,积极协调内部资源解决问题,维护诊所良好形象,提升患者满意度。 3.服务流程优化:收集患者反馈数据,运用数据分析能力,挖掘潜在问题,定期整理分析,为诊所服务流程的优化、服务质量的提升提供有价值的建议。 4.办公系统操作:熟练操作办公软件,运用预约系统为患者安排就诊时间,通过客户关系管理系统记录患者信息及服务情况,确保信息准确、更新及时,提高工作效率和服务质量。 5.团队协作支持:与诊所内医生、药师、医助、人力、行政、企划、市场渠道等岗位密切配合,及时沟通患者需求和问题,形成服务合力,共同为患者提供优质的医疗服务。 二、任职要求: 1.知识技能 (1)掌握中医学基础知识,熟悉常见病症的中医诊疗方法与流程,了解医疗服务流程、医生资质评定等医疗行业知识。 (2)熟练掌握客户沟通技巧、投诉处理方法等客户服务知识,具备良好的沟通能力,能清晰、准确地与患者交流。 (3)具备一定的数据分析能力,熟悉办公软件操作,能熟练使用预约系统、客户关系管理系统。 2.工作经验:1 年以上客服或医疗行业工作经验,熟悉客服工作流程,有医疗行业客服经验者优先。 3.教育背景:中医学、护理、医学或相关专业大专及以上学历。 4.资格证书:具备护士证、相关的客户服务类证书,如 CCSP(注册客户服务专家)等优先考虑。 5.职业素养:对待患者耐心细致,认真倾听诉求,细心解答疑问;责任心强,主动解决患者问题;具备优秀的团队协作精神和良好的服务意识,始终以患者为中心。 三、福利待遇: 五险一金、高温补贴、加班补助等; 四、工作时间: 两班制 早:8:00-16:30,晚13:00-21:00

客服主管

8K~15K
济南白癜风医院
天桥区·堤口路街道1年以上大专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
5-6
1、带领客服团队做好病患需求,为患者提供咨询、就医、治疗指导 2、分析和改善客服质量,拟定和安排培训 3、规范和提升医院的客服效率 4、掌握客服专业知识,具有客服工作经验 5、配合其他部门完成医院各项工作。 职位福利:包吃、包住、带薪年假、五险、节日福利、绩效奖金
济南白癜风医院
天桥区·堤口路街道1年以上大专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
5-6
任职要求:负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 职位福利:包吃、包住、带薪年假、节日福利、绩效奖金、五险
济南复元康复医院 VIP
历城区不限不限
包吃包住8小时工作制五险绩效奖金
4-7
1、在院患者满意度的调查,反馈 2、性格外向、聪明灵活

医疗客服(接收应届生)

4K~8K
毅正堂(济南)中医诊所
天桥区·无影山街道1年以上大专
五险住房公积金包吃绩效奖金
3-19
(亮点:公司提供客户资源,主要承接咨询促成下单,无需自己开发客户,无需外出销售!引流精准,流量稳定!****办公室办公,公司提供住宿!) 岗位职责: 1.主要负责新媒体平台的套电、邀约到诊工作; 2.有效地将目标客户分级管理,了解客户情况,正确传递产品和服务信息; 3.协助上级领导和公司完成布置的各项事务;通过耐心细致专业的服务,塑造企业良好的口碑; 4.及时准确的反馈市场信息,及时更新数据库信息以及客户信息; 5.以客户为导向,与其他部门保持密切的沟通合作,确保营销活动与公司的整体战略保持一致。 岗位要求: 1.大专及以上学历,1-3年以上电话、客服、保险、微商、会销、电商销售等经验(可接受应届生); 2.有医疗大健康行业从业经验者优先考虑(例如:病种销售、医疗客服、医疗销售、保健品销售); 3.有良好的服务意识和学习能力,善于沟通表达, 4.乐观积极,情绪稳定,能够有效的处理客户投诉意见; 5.为人诚实,能够吃苦耐劳,工作积极主动。
济阳博爱医院
济阳区·济北街道不限不限
五险包住定期体检员工旅游生日福利
3-19
岗位职责: 1. 统筹管理医疗客服团队,监督团队的日常工作 2. 设计和优化医疗客服流程,以提高服务效率和质量 3. 引导团队成员,确保提供专业的客户服务,包括但不限于咨询解答、医疗建议、预约服务等 任职要求: 1. 拥有良好的沟通技巧和团队合作精神,能够有效处理客户咨询 2. 对客户服务流程有深入理解,能够提出合理的改进建议 3. 对医疗行业有基本了解,能够准确提供相关服务和建议
山东恒协基爱健康产业集团有限公司
槐荫区不限大专
11-4
岗位职责: 1、开发客户资源:通过各种途径如电话、面销、网络等手段,开发老年客户资源,并与客户建立合作关系。 2、提供咨询服务:接听养老咨询电话,接待来访参观,并及时记录相关信息,为老年人提供专业的养老服务和政策咨询。 3、签订合同和服务:与客户签订养老服务合同,办理预订、入住、退房等相关手续,并提供相应的养老服务。 4、推广养老服务:推广长护险养老服务,加强与其他相关部门的联系,以便更好地满足老年人群体的需求。 5、维护客户关系:定期回访已签约客户,保持良好的服务态度和质量,保客户满意度。 参与销售活动:在公司的指导下,参与销售活动的策划和执行,完成销售指标。: 6、进行老年人能力评估:进行老年人能力评估,并根据评估结果制定个性化服务方案。 7、提供养老政策咨询:为老人及其家庭提供养老政策咨询、专业指导、服务推介等。
济南中肤医院
历城区不限大专
9-9
1、前期会有患者在单位推广平台上咨询病情, 2、我们通过电话或者微信与患者进行沟通, 3、解答患者的疑问,针对有意向就诊的患者提供预约挂号的服务 岗位要求 1、年龄26-45以内。 2、热爱医疗行业,有耐心为患者解答疑惑 免费停车位+团建+节日礼品+免费营养午餐+社保+晋升奖励+岗位津贴+优秀员工奖励
山东如意新特大药房有限公司
历下区1年以上大专
五险
8-6
职位详情 岗位职责: 1、回复快手、抖音评论,回复客户私信; 2、熟练掌握相关业务知识,初步解答客户咨询; 3、与营销部门对接,将潜在客户转接给营销部门 4、纯网络客服!不打电话! 任职要求: 1、工作经验不限,应届生也可,需具有良好的学习能力和团队精神 2、需要有较好的亲和力及服务意识 3、性格温和,有耐心,具有较强的责任心 4、男女不限,经验不限 5、有过电商或者其他网络客服经验的均可咨询 福利待遇:管住;拥有良好的晋升空间;试用期期间有带薪培训;过年过节少不了自己的福利 工作地点 济南历下区鲁商·国奥城5号楼31楼整层
嘉丽(山东)医院
槐荫区3年以上不限
8-1
岗位职责: 1、负责医院IP账号的粉丝引流到院工作 2、8%的高提成,有能力者来,小白勿扰 任职要求: 1、有抖音等线上平台,引流到线下经验或线上成交丰富经验、成功案例者优先 2、做过过医美客服、有医美、美业咨询拓客经验优先 3、做过保险业务员、加盟电销客服工作者优先 4、具有较强的主动性和创造性,良好的沟通能力以及较强的责任心

中医客服

15K~20K
济南老黄台医院
历城区不限大专
7-19
1、纯网络客服工作, 2、公司提****准资源(资源超稳)大搜资源, 3、晋升空间大 福利待遇: 底薪(3k-5k)+提成(3-13)+奖金(几百上千不等)+工龄奖+五险 团建 聚餐 下午茶 福利多多
山东藏宁堂国际医养健康产业
天桥区不限不限
五险住房公积金绩效奖金带薪年假
6-24
新媒体线上客服,主播助理。负责客户信息登记与维护,喜欢新媒体项目有特长优先,弹性工作,五险一金 提供午餐和住宿月休4天。 福利待遇优厚
济南肛泰肛肠医院
天桥区1年以上不限
5-31
职位详情 岗位要求: 1、解答医院网络来访病人的咨询,熟悉本院医疗技术力量, 分析咨询者的需求,做好咨询及预约等工作。 2、护士、医生、网络咨询、电话咨询从业经验者优先。 3、对于无经验人员,公司提供专业知识培训。 4、本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神, 为人诚恳,待人亲切。 5、高中及以上学历。 班次安排:早班8:00--16:00 晚班16:00--23:00 单休排班制,医院提供食宿 福利待遇: 1、待遇:工资+奖金,奖金上不封顶,五险,免费提供食 宿、生日会、部门聚餐、节假福利、工龄工资、不加班 2、定期专业技能知识、专业营销理念培训。 3、可由医院申报执业医师、执业护士资格考试。 查看全部 工作地点 济南天桥区济南肛泰肛肠医院1楼
济南历下博润医院
历下区不限不限
五险
5-24
【急需医疗老客服】/客服主管/精兵强将。前期保底8k-1.5w,转正+餐补房补。 全国线下医院100+,平台大且稳定,适合老客服长期发展。 岗位职责: 1.通过沟通解答患者疑问。 2.对于有就诊意向的患者邀约到院,提供预约挂号服务。 3.有经验者优先,待遇从优。 工作要求: 具备良好的沟通表达能力,学习能力强,有赚钱欲望! 薪资待遇: 薪资构成 底薪+绩效+奖金+餐补房补+活动激励,综合薪资10k-30k

客服主管

10K~15K
济南历下博润医院
历下区1年以上中专
五险
5-24
高薪急聘医疗客服主管 前期保底8k-1.5w,餐补+房补。 全国线下医院100+,平台大且稳定,适合老客服长期发展。 岗位职责: 1.通过沟通后解答患者疑问。 2.对于有就诊意向的患者邀约到院,提供预约挂号服务。 3.有经验者优先,待遇从优。 工作要求: 具备良好的沟通表达能力,学习能力强,有赚钱欲望! 薪资待遇: 薪资构成--底薪+绩效+奖金+餐补+房补+活动激励,综合薪资10k-30k 可谈保底!!!
济南历下博润医院
历下区1年以上大专
五险
5-24
招聘有经验的套电客服/套电客服主管 线上解答患者问题,约到院就诊。 要求: 了解电脑基本操作,打字速度快,有一定学习能力,工作认真,责任心强 仅限有经验的客服 员工福利:餐补房补,员工宿舍,夜班补助,不定期团建,下午茶
济南中医肝病医院
天桥区不限不限
五险包吃包住
4-25
职位描述 全白班 电话客服 办公室坐班 全职工作 工作内容: 1、接待医院电话、网络来访患者的咨询,给予亲切专业解答。 2、 熟悉本院科室医疗技术力量,分析咨询者的需求,做好咨询及预约等客服的工作。 3、 对咨询患者负责,做好预约、回访、到诊跟踪回访工作。 4、有销售,客服,咨询相关工作经验。 任职要求: 1、 有电销、网销,网络咨询等销售工作从业经验。 2、 有医疗行业医院电话、网络咨询、销售工作从业经验者或医学专业者优先。 3、 熟悉电话咨询,商务通软件操作,打字速度。 4、 男女不限。 5、接受医学专业毕业生。 特别说明: 1、熟悉医疗行业,具有相关工作经验,具有网络咨询从业经验者优先高于同行、****竞争力的薪资待遇 ; 2、带薪培训的机会; 3、提供食宿; 4、包吃包住、五险、全勤奖、文体活动、短途旅游......

网络客服

8K~10K
山东福济中医馆
历下区1年以上不限
五险带薪年假员工旅游年终分红
3-14
一、岗位职责: 1.公司提****准客户,通过微信的方式有效跟进客户,解决客户问题 2.管理维护好客户关系,每天跟进好公司分配的客户资源 3.写字楼办公,无需打电话,无需加班,无需外出 4.公司提供工作手机、手机卡,配备电脑 二、任职要求: 1.具有良好的客户沟通,维护客户关系的能力 2.责任心强,勇于挑战高薪 3.有过相关行业者优先考虑,应届毕业生优先考虑 三、工作时间: 早8:50-下午5:30,午休一个半小时,法定节假日带薪休假+超长年假 如有意向,可私聊了解具体工作

客服主管

8K~13K
山东国医医疗集团有限公司
市中区·十六里河街道1年以上不限
五险住房公积金包住绩效奖金带薪年假
3-14
工作内容 1.负责患者咨询电话的接听,登记。 2.引导患者了解医院,建立对医院的信任,预约到院。 福利待遇 1.提供免费住宿(小区房),24小时热水 有空调 暖气 中午管饭! 2.公司人性化管理 缴纳社保; 3.每月部门不定期组织团建 聚餐等; 4.生日奖100 5.底薪3500+午餐+奖金1k-2K+提成1k-3k,平均6k-9k,能力强者1w以上 上班时间:8:30-16:30 中班:下午3:00-11:00 固定轮流

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济南客服招聘工资

招聘要求分析

学历要求分析

不限学历 50% 大专 50%
济南客服招聘需要什么学历?学历不限占50%,大专占50%

经验要求分析

不限经验 40% 1-3年 60%
济南客服招聘需要什么经验?经验不限占40%,1-3年占60%

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