岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、负责接听患者来电，解答咨询并提供专业的口腔健康指导；
2、登记患者信息，建立并维护患者档案，确保数据准确；
3、协调预约挂号，跟进患者治疗进度，提升患者满意度；
4、处理患者投诉与反馈，及时有效解决客户问题，维护门诊形象；
5、定期回访，跟踪患者术后恢复情况，提供后续关怀服务。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件，有口腔医疗行业背景优先；
3、具较强的问题解决能力，能适应一定工作压力；
4、有电话客服或客户服务相关工作经验；
5、责任心强，团队合作精神佳，保密意识强。
