成都客服招聘
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青羊·草堂街道1年以上大专
五险包吃带薪年假绩效奖金
1-5
1、协助医生做好患者的回访沟通协调工作；
2、跟踪患者病情恢复情况；
3、了解和收集患者的需求、问题、意见、建议，并分类和整理电子版资料进行反馈处理。
任职要求：1、专科及以上学历，医学等相关专业；
2、有相关工作经验优先；
3、认真负责，细致耐心，具有良好的沟通协调能力。
崇州东视眼科医院
崇州·崇阳街道1年以上大专
包住绩效奖金五险
1-4
招聘客服人员：
1、工作内容：协助客服部主管做好项目的规划、拓展和售后回访工作。
2、任职要求：20-50周岁，营销运营相关专业大专以上学历；条件好的可放宽学历要求（中专、高中毕业亦可）。
3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神，能吃苦耐劳，有爱心，优其对老年人要有爱心、耐心。
4、福利待遇：面谈。
5、有手动挡驾驶证者优先
6、工作时间：8：30~17：30
成都棕南医院
武侯1年以上大专
五险绩效奖金包吃带薪年假
12-16
岗位职责：
①为VIP客户办理出入院手续
②为VIP提供日常服务
③VIP房间的准备
④VI信息的登记
任职要求：
①净身高158—170，五官端正
②有良好的沟通能力
③有主动服务意识和亲和力
④酒店服务、医学医美接待背景者优先
！有时候来不及回复信息，有意向麻烦直接发送身高和生活照片。
成都高新瑞安口腔门诊部 VIP
高新区·中和街道1年以上大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金
12-13
一、接待服务
1. 参照公司接待流程要求热情、规范接待每一位患者及访客，主动问候并引导至休息区域！；
2.及时且规范礼貌地接听来电，对于预约请求，详细记录患者姓名、联系方式、年龄、性别、预约就诊项目及期望时间等信息，并及时录入预约系统。
二、信息管理
1. 当患者到诊时，协助其填写或完善个人信息表格，包括基本身份信息、过往病史、过敏史来源渠道等，确保信息完整且准确。同时，将这些信息快速录入诊所的患者管理数据库，进行分类归档，为后续的诊疗服务、病历查询及数据分析提供有力支持。
2. 定期对患者信息进行整理与更新，如患者联系方式变更、新增就诊记录等及时在系统中修正，保证信息的时效性与可靠性。并且，依据信息管理规范，做好患者信息的保密工作，防止信息泄露。
三、候诊协调
1. 引导患者至候诊区就座，为其提供舒适的候诊环境。确保候诊区干净整洁、温度适宜、光线明亮，按照公司要求准备充足的饮用水、各类口腔健康宣传资料及轻松愉悦的背景音乐或电视节目，以缓解患者等待时的紧张情绪，做好维护保持工作。
2. 密切关注候诊患者的动态，及时与医生和护士沟通患者的等待情况，根据实际需要灵活调整就诊顺序，如遇有紧急情况的患者或迟到但事先有沟通的患者进行妥善安排，确保整个就诊流程顺畅有序，减少患者等待时间过长带来的不满。
四、收费结算
1. 熟悉诊所的收费项目及标准，当患者完成诊疗后，准确地为其办理收费手续。仔细核对治疗项目明细，按照规定的收费流程收取现金、刷卡、社保,处理移动支付等，并及时开具正规的发票或收据，确保收费金额准确无误，账目清晰明了，资金安全无虞。社保操作需严格按照社保局要求执行，若不按要求执行，导致门诊发生重大损失的，按照金额赔偿或辞退；
2. 每日营业结束后，进行账务核对工作，包括现金盘点、支付记录汇总、发票与收据整理等，确保当日收费与系统记录及实际现金、转账金额完全一致。对于收费过程中出现的任何异常情况，如支付失败、金额争议等，及时记录并上报主管，配合解决处理。
五、沟通反馈
1. 作为诊所与患者之间信息传递的关键节点，一方面将患者的需求、疑问及特殊情况及时反馈给医生和护士团队，以便他们提前做好准备或调整治疗方案；另一方面，把医生的诊断建议、治疗计划、注意事项及后续随访安排等清晰地传达给患者，确保患者充分理解并配合治疗。
对于患者提出的投诉或意见，保持冷静、耐心与同理心，认真倾听患者的诉一、接待服务
2. 以热情、专业且亲和的态度迎接每一位患者及访客，主动问候并引导其至合适区域。在患者进门瞬间即给予关注，通过微笑、眼神交流及礼貌用语，如“您好，欢迎光临[口腔诊所名称]，请问有什么可以帮您？”让患者感受到温暖与关怀，营造良好的就诊氛围。
3.迅速且准确地接听来电，使用规范用语，耐心解答咨询，无论是关于口腔疾病的初步疑问、就诊流程的询问还是医生出诊信息的了解等，都要给予清晰、易懂的回应。对于预约请求，详细记录患者姓名、联系方式、年龄、性别、预约就诊项目及期望时间等信息，并及时录入预约系统，与医生日程进行核对与匹配，确保预约安排合理高效，避免冲突。
六、信息管理
1. 当患者到诊时，协助其填写或完善个人信息表格，包括基本身份信息、过往病史、过敏史来源渠道等，确保信息完整且准确。同时，将这些信息快速录入诊所的患者管理数据库，进行分类归档，为后续的诊疗服务、病历查询及数据分析提供有力支持。
2. 定期对患者信息进行整理与更新，如患者联系方式变更、新增就诊记录等及时在系统中修正，保证信息的时效性与可靠性。并且，依据信息管理规范，做好患者信息的保密工作，防止信息泄露。
七、候诊协调
1. 引导患者至候诊区就座，为其提供舒适的候诊环境。确保候诊区干净整洁、温度适宜、光线明亮，按照公司要求准备充足的饮用水、各类口腔健康宣传资料及轻松愉悦的背景音乐或电视节目，以缓解患者等待时的紧张情绪，做好维护保持工作。
2. 密切关注候诊患者的动态，及时与医生和护士沟通患者的等待情况，根据实际需要灵活调整就诊顺序，如遇有紧急情况的患者或迟到但事先有沟通的患者进行妥善安排，确保整个就诊流程顺畅有序，减少患者等待时间过长带来的不满。
八、收费结算
1. 熟悉诊所的收费项目及标准，当患者完成诊疗后，准确地为其办理收费手续。仔细核对治疗项目明细，按照规定的收费流程收取现金、刷卡、社保,处理移动支付等，并及时开具正规的发票或收据，确保收费金额准确无误，账目清晰明了，资金安全无虞。社保操作需严格按照社保局要求执行，若不按要求执行，导致门诊发生重大损失的，按照金额赔偿或辞退；
2. 每日营业结束后，进行账务核对工作，包括现金盘点、支付记录汇总、发票与收据整理等，确保当日收费与系统记录及实际现金、转账金额完全一致。对于收费过程中出现的任何异常情况，如支付失败、金额争议等，及时记录并上报主管，配合解决处理。
九、沟通反馈
1. 作为诊所与患者之间信息传递的关键节点，一方面将患者的需求、疑问及特殊情况及时反馈给医生和护士团队，以便他们提前做好准备或调整治疗方案；另一方面，把医生的诊断建议、治疗计划、注意事项及后续随访安排等清晰地传达给患者，确保患者充分理解并配合治疗。
2.对于患者提出的投诉或意见，保持冷静、耐心与同理心，认真倾听患者的诉求，详细记录相关情况。积极主动地与相关部门或负责人沟通协调，寻求最佳解决方案，并及时将处理结果反馈给患者，展现诊所对患者意见的重视与积极回应的态度，维护诊所的良好形象与声誉。
十 接待与会议
1.热情接待来院所有人员，无论患者还是参观人员。能用门诊规范的话术进行门诊介绍，知道所在门诊的优点亮点。
2.熟练掌握会议礼仪，能够协调组织布置好会场。
十一．业绩指标
1.按照要求调研客户满意度，并且认真规范的填写各类日常报表。客诉质量缺陷等及时反馈给公司。
2.每月客户邀约50位到店。
3.每日对患者口腔治疗情况进行回访，并做好登记记录。
4.及时的将公司活动，优惠政策等传达给客户。
5.协助品宣部小伙伴进行市场活动，一周不少于两次朋友圈，自媒体推送
十二．工作态度
秉承积极向上的工作态度，不说不做对公司形象及氛围有消极影响的事；对上级领导安排的临时工作，积极响应并按质按量按时完成；
十三、任职要求：
形象气质方面
??形象良好、仪态大方，穿着得体。前台是口腔机构的门面，良好的外在形象能给患者留下好的第一印象。
沟通能力方面
??具备良好的沟通能力，说话礼貌、热情、温和。能够准确地与患者交流，包括询问患者需求、解答疑问等，比如熟练地告知患者就诊流程。
??语言表达清晰，普通话标准，确保患者能够清楚理解相关信息。
专业技能方面
??熟练使用办公软件，如Word、Excel，以便准确地记录预约信息、患者档案等。
??具备一定的电话接听技巧，能在电话中高效地完成预约等沟通事宜。
服务意识方面
具备较强的服务意识，能够主动、耐心地为患者服务，积极应对患者的各种问题和要求，例如患者对预约时间有特殊要求时，能尽力协调。
团队合作方面
能够与口腔机构的医护人员、其他工作人员紧密配合，例如及时将患者的特殊情况告知医护人员。
应急处理方面
有基本的应急处理能力，当患者出现突发情况，如身体不适或者产生纠纷时，能进行初步的安抚和简单的处理。
成都西南脑科医院
武侯不限不限
五险住房公积金包吃包住
12-11
职位描述：
医疗相关专业毕业
有医助或医疗咨询工作经验优先
接受无经验的
工作内容：负责患者的回访工作
需要打电话
工作时间：早9到下午6点，中午休息一个半小时
包吃住
成都天府儿童医院
金牛不限大专
12-11
岗位职责:
1.为心理科患者提供专业的咨询服务
2.协助心理科医生进行病例分析和治疗方案制定
3.负责心理科患者的跟踪管理和健康指导
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够与患者建立良好的信任关系
2.具备心理学或相关专业背景，对心理科知识有一定了解
3.具备团队合作精神，能够与团队成员有效协作
成都美美妇产医院
青羊·苏坡街道不限不限
五险包吃带薪年假绩效奖金
12-1
职位描述：
岗位职责：
1.线上回复咨询的客户，文字或电话收集客户病症和需求
2.每天微信朋友圈的维护和发布
3.客户资源公司分配，无需自己找
4.邀约客户到院
任职要求：
1.口齿清晰，普通话标准，接受优秀应届生
2.有网络咨询，电销或医疗销售同岗位经验优先
3.积极正能量、细心、具备良好的沟通和表达能力
薪资待遇：
无责保底4500，全勤200，底薪+奖金+提成+五险，年轻团队氛围好
节假日福利
上班时间：8：30-17：30 单休
成都武侯新南晶肤医疗美容诊所
锦江1年以上大专
五险住房公积金包吃绩效奖金员工旅游
11-27
岗位职责：
1、负责回访客服满意度调查；
2、负责术后禁忌、换药提醒；
3、负责接待复诊顾客的接待；
4、顾客到院带领治疗；
5、领导安排的其他工作内容。
任职要求：
1、形象气质佳，普通话标准，有一定的服务意识。
2、有强烈的责任心、耐心且细心，性格活泼开朗，沟通能力佳。
3、有医美从业经验者、护理及空乘专业优先。
或许你想了解
1、上班时间：9点-18点/10点-19点/11点-20点；提供午餐
2、试用期购买五险一金
3、完善的培训体系，满足各种层级的需求
4、作为晶肤的员工还有机会免费打板
成都金七传七药房
金牛不限不限
11-26
职位描述：
公司提供手机微信电脑，没有KPI绩效考核。
[薪资待遇]
无责底薪4500（300全勤）+提成+五险+福利，提成方式:3％-10％，上不封顶，公司均在8k-15k哟。
[工作内容]
1.负责与已购买试用装的客户进行线上沟通，日均20-30个精准客户数据。
2.了解客户情况，形成完整的客户情况资料单。
3.进行后续客户日常维护，进行客户的复购工作。
[工作时间]
9:00-18:00国家节假日按照劳动法规定正常休息，超长带薪年假15天!
1.带薪培训，销冠一对一带教；
2.公开，透明的晋升体制:组长-部长-合伙人
3.公司楼下就是地铁，交通便利
4.工作氛围轻松，无恶意竞争!我们年轻有活力，期待你的加入！
成都金牛团圆口腔医院
武侯不限中专
五险包吃节日福利补充医疗保险生日福利
11-26
岗位职责：
1.通过培训了解口腔专业知识公司文化
2.电话跟顾客解答问题并形成邀约到院
行业经验：
1.有销售经验优先
2.有兴趣从事口腔网电咨询可培养，需要积极开朗，有营销意识
3.小白可接受，需表达能力可
岗位福利：
1.带薪培训
2.包三餐，节假日福利（上班时间早8：30晚5：30，中午休息1小时）
工资结构：底薪+到诊提成+业绩提成+人头提成+阶段性奖励
新手期，前三个月保底4-8K，具体面谈
麦迪格眼科医院集团有限公司
金牛不限不限
五险住房公积金带薪年假员工旅游年终分红
11-25
岗位要求：
1、18~40岁，性格外向，口齿清晰，普通话流利，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2、对销售工作有比较高的热情；
3、有在线咨询、话务、网电咨询或医疗相关工作经验优先录取；
4、普通话标准，组织沟通能力强，有亲和力。
成都天府新区和仪叁仁堂中医诊所
天府新区不限不限
11-12
一、工作内容：
二、任职要求：
1.工作认真负责，细心严谨，具备良好的服务意识和团队协作能力；
2.具有良好的沟通能力、亲和力强，有诊所、医美行业工作经验优先；
三、福利待遇：
四、工作时间：
成都同神堂中西医结合医院
武侯·晋阳街道不限中专
包吃
11-6
职位描述：
线上医助工作内容：提供客户解释，后续服务沟通工作、负责想每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生 ， 协助医生完成线上以及预约门诊病人的诊疗工作 、我们有互联网医院资质，门诊工作为到院患者和网络就诊患者。老中医对电脑，微信不太熟悉，所以需要助理辅助工作。通过互联网医院来找医生看病的患者，助理先做登记，是专科疾病就给预约安排视频问诊，视频完以后患者还有问题的文字沟通，平时随访患者。
成都金牛爱的团圆口腔医院
金牛1年以上大专
10-7
岗位职责：
1、负责患者术后的关心、维护和治疗的再开发，在科室主管的带领下，为患者提供更专业、更贴心的术后服务，免去患者的后顾之忧，从而有效降低因沟通不顺而造成患者不满。
2、接待做完种植的项目顾客的一个接待工作、关心、后期的维护等
3、含销售需要做业绩主要是后期的一个老带新、二次开发等
任职资格：
1.有口腔医疗服务经验，大局观念和一定的抗压能力。
2.耐心细心，有服务意识、沟通能力和语言表达能力强和亲和力（很重要）。
3.大专及以上学历，年龄在25-45岁之间，男女不限。
4.口腔医疗专业、护理专业、有过销售、咨询岗位工作经验的优先考虑。
福利：
1、免费三餐（有食堂），节假日福利，生日福利等等。
2、上班时间：8：30-17：30，单休月休4天。
3、薪资看个人能力面谈，范围4K-9K
4、上班地址以及面试地址：成都市金牛区解放路一段75号团圆口腔（北站院区）二楼人力资源部。
成都市安生美医疗技术有限公司
高新区1年以上大专
五险带薪年假周末双休绩效奖金
10-7
岗位职责：
1.负责客服服务、客情关系和咨询转化，达成业绩目标；
2.负责客情维护，执行服务标准流程，保证顾客满意；
3.负责社群咨询维护、意向转化、升单二开、转介绍等工作。
客服咨询主管薪酬待遇：基本月薪6K起，绩效金优。
客服咨询专员薪酬待遇：基本月薪4K起，绩效奖金优。
职位福利：双休（不加班）、五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检；以客情服务为主，不需要主动打电话寻求客户资源，只需接待到店顾客，向其介绍办理相应套餐即可。
职位亮点：业绩会为你带来丰厚的回报！
西南兵工成都医院
郫都区·郫筒街道1年以上大专
五险住房公积金带薪年假包住
9-29
工作内容：
1. 患者满意度调查与反馈处理。
2. 患者关系维护与拓展。
3. 对外咨询服务与投诉处理。
任职要求：
1. 全日制大专及以上学历，医学、护理或相关专业背景优先。
2. 至少1-3年客服或相关领域工作经验，形象气质佳。
3. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地处理问题。
4. 熟练使用办公软件，如Word, Excel等。
5. 有较强的责任心及团队合作精神。
成都高新蜀美模漾医疗美容门诊部
武侯1年以上大专
9-28
工作职责：
1、利用公司精准数据，向目标人群推荐公司服务，邀约意向客户进院现场咨询。
2、按照公司要求，完成每天的外呼及回访量，确保销售额。
3、参加公司组织的定期培训，掌握最前沿的医疗技术。
4、对当天工作进行统计、分析、形成日志。
任职要求：
1、电话外呼工作经验或客服工作经验优先，植发行业经验优先。
2、具有较强的学习能力和沟通能力、工作踏实、具备良好的应变能力和一定的承压能力。
3、普通话标准，语速适中。
4、具有服务意识和团队合作精神。
成都医大口腔医院 VIP
武侯·望江路街道1年以上中专
五险带薪年假绩效奖金
9-26
一、工作内容：
1. 维护会员客情，解决会员客户的个性化需求；
2. 策划和执行各档会员营销活动；
3. 会员中心各项工作的安排与监督；
4. 会员档案的建立与保管；
5. 根据医院战略发展对客源蓄积、会员招募和会员活动进行统筹；
6. 开展会员日报、周报和月报等数据分析工作；
7、接、听会员电话，耐心接待会员咨询。
8、引导来院会员做好就诊准备。
二、任职要求：1.中专及以上学历；
2.普通话标准，电脑熟练；
3.具有较强的服务意识，亲和力强。
4.有医疗、保险业、酒店服务行业、美容服务行业工作经验优先考虑，熟悉会员模块工作。
成都高新伊莲百丽医疗美容门诊部
武侯1年以上不限
9-23
岗位职责:
1. 提供专业的售后服务，解答客户咨询
2. 处理客户反馈的问题，确保客户满意度
3. 与团队合作，共同提升服务质量
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2. 能够高效处理售后事务，确保问题及时解决
3. 具有团队合作精神，能够与团队成员和谐工作
四川健诺客大药房
青羊1年以上中专
9-8
职位描述：
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3、接受调休或是轮班，休息日不固定；
4、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、与公司内部所有成员融为一体，具有团队精神；
7、热爱销售行业，对工作有热情。
