岗位：全职
年龄：不限
1.负责热线的接听、微信端和APP预约订单的确认核实，引导客户正确下单；
2.负责线上客户的咨询并做好相应的信息录入，及时响应客户、记录客户意见；
3.负责相关订单的报表整合统计、数据汇总分析，负责热线资料的归纳优化；
4.负责热线质检及流程优化、相关资料的撰写整合、负责订单的满意度回访；
5.负责现有咨询师的学习培训监督指导工作，完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有医疗行业网络客服工作经验者；
2、对电子商务、培训行业有一定了解，熟练使用网络咨询工具；
3、亲和力强，有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及团队合作精神。
4、电子商务、线上营销等相关专业。或有相关工作经验
工作时间：朝九晚六 单休
