岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 根据客户要求,查询公司检验系统,回答客户关于检验结果、项目临床意义、项目价格等方面的问题;在需要时打印报告单,及时传真给客户;
2. 根据客户要求,及时、准确地向相关部门转达客户收取标本、病理借片、耗材需求、项目更改、合作意义、客户信息更改、复查等方面的要求;
3. 收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,及时对客户投诉进行答复或解释;
4. 负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息;
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,医学类、生物技术类相关专业;
2. 有客服相关工作经验;应届毕业生优先。
工作地点:成华区龙潭工业园成济路1号(前锋实业集团科技园内)