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马女士
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限 牙椅:未写
职责要求:
1、大专以上学历,5年以上客服工作经验;
2、有客户关系管理、行政管理工作优先;
3、有医疗机构、健康休闲行业、****酒店、**餐饮业、航空業、金融机构服务经验优先。
4、形象气质佳,親和力強,有良好的沟通、组织协调能力,有耐心和抗压力"
岗位职责:
"1、负责组建客服团队,制定客服人员的礼仪标准并负责培训;
2、负责制定及落实客户服务流程及操作/业绩标准,在患者回访跟踪方面有实际操作经验;
3、负责协调相关部门有效处理病患投诉,并及时发现潜在业务信息和预警信号;
4、根据医院服务工作的需要,及时调整和加强员工服务礼仪培训,制定执行服务培训工作;
5、具备全院员工形象设计规划能力,监督全院员工仪容仪表、环境等情况;                                             
6、客户俱乐部筹建以及客户关爱活动方案制定执行
7、负责制定及落实顾客调查,了解服务品质,跟踪监督全院全员医疗服务品质,并定期整合并分析服务中发现的病患服务问题与信息,并制订有针对性的方案予以解决。
8、对于前来投诉的顾客,做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;现场能处理的,立即妥善处理,不能当场处理的,与医务科联系,协助医务科解决;
9、树立以顾客为中心的服务理念,利用信息准确性,稳定和开发潜在客户,开拓和扩大VIP**客户群。
8、对于前来投诉的顾客,做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;现场能处理的,立即妥善处理,不能当场处理的,与医务科联系,协助医务科解决;
9、树立以顾客为中心的服务理念,利用信息准确性,稳定和开发潜在客户,开拓和扩大VIP**客户群。"
郑州美奥德贝口腔门诊部
2018年101-500人民营

单位简介

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美奥口腔集团(MYOUR)是一家以医疗投资、管理为主导产业的口腔医疗投资管理集团,总部位于国际大都市——上海。其打造的国内口腔医院服务,遵循美式口腔成熟的诊疗模式,致力于为国内精英人群提供国际齿科技术服务,迅速成为国内潜力的口腔品牌之一。旗下拥有长沙、苏州、乌鲁木齐、天津、杭州、南京、无锡、合肥、南通,西安,昆山,常德,徐州,深圳等十余个城市,30多家牙科机构。同时以每年10-20家门诊左右的速度迅速扩张。随着政府对民营口腔医疗产业扶持力度加大以及中国大陆居民口腔保健意识的增强,中国口腔医疗市场进入前所未有的快速发展阶段,现有中口腔机构的数量以及医疗人才数量远远不能满足市场需求。为此,美奥口腔集团将继续扩大连锁规模。同时,美奥口腔集团制定了长期的人才引进与培养战略,在满足品牌扩张需求的同时,通过人才与技术的引进,不断提升口腔医疗服务水平,为顾客提供更加优质的就诊体验,志在实现中国专业的国际化口腔医疗连锁品牌的战略目标。

美奥口腔四化工程

·专业化——美奥是一家从事口腔医疗服务的专业化医疗机构,而且,美奥一直只专注于口腔医疗服务。

·优质化——美奥的主要服务对象锁定为中客户群体,客户人群定位精准、明确。

·连锁化——美奥是一家致力于口腔医疗服务的连锁机构。

·国际化——美奥从核心理念、技术引进、服务流程等方面参照国际化的标准和要求来构建;为美奥未来的发展蓝图描绘了更加广阔的空间。

美奥使命:精益求精追求更高品质

美奥价值观:诚信、专业、责任、共赢

经营理念:集中决策分散经营

优美的办公环境,愉悦的团队氛围,丰厚的员工活动,健全的薪酬体系,美奥期待您的加入!

  •  周休1天
  • 五险住房公积金包吃绩效奖金
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 郑州市金水区花园路31号兰德中心四层导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 郑州美奥德贝口腔门诊部有限公司
    • 法定代表人
    • 辛莉梅
    • 成立时间
    • 2018-03-30
    • 信用代码
    • 91410105**********
    • 注册地址
    • 郑州市金水区花园路31号兰德中心四层
    • 经营范围
    • 口腔门诊部服务(凭有效许可证经营)。
  • 康强推荐单位
  • 郑州美奥德贝口腔门诊部
  • 2025-2-16前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
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