岗位：全职
年龄：不限
1、针对新媒体，三方转诊，电商等平台顾客，解答咨询客人的问题，介绍宣传医院治疗、服务项目，预约顾客到诊；
2、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；及时提供专业的日常生活指导和健康服务；
3、的团队精神和目标意识，有较好销售经历及网络、电话咨询经验者优先考虑；
4、有做过营销、客服的工作经验者优先
岗位职责：
1、 咨询电话的接听及大众点评、天猫、新氧，小红书等线上电商平台咨询的解答，力求实现客户的预约到诊，配合部门达成销售目标；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
4、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
5、熟练掌握医疗项目价格、功效、基本原理、仪器设备及医院专家队伍等相关知识；
6、有较强的语言表达能力，思维敏捷，善于沟通交流，具有团队精神；
7、热爱挑战，学习和抗压能力好，有强烈的责任心。
