岗位：全职
年龄：不限
【岗位职责】
1. 组织实施养老服务公司行政管理工作；
2. 督促及跟进所有服务人员服务流程按照公司标准执行，包括健康评估、临床护理、病症监测、康复指导及各项医疗护理行为、用药提醒、对客户家属辅助护理行为、医疗设备使用等的指导培训；
3. 服务客户的病史、服务记录、相关信息的归档、分类及管理；
4. 准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议，形成书面报告及改进措施，及时上报。在授权范围内，及时有效的跟进和解决客户及家属的投诉；
5. 根据服务范围内客户的健康卫生情况，开展各类便民有益的讲座或活动，满足客户及其家属对健康卫生知识的需求；
6. 组织站内医护人员的培训学习及培训评估：包括公司及护理站规章制度、诊疗护理常规，执业行为等;创造机会营造学习氛围，引导站内医护人员主动学习医护、养老等相关知识，阅读了解新的行业信息，所有员工得到持续的教育和学习；
7. 保持公司的专业标准、护理制度及流程的连贯性和准确性，在遵守国家及地区相关法律法规的前提下，维护公司利益及公司形象；
