岗位：全职
年龄：不限
职位详情
客服主管岗位岗位职责：1、负责客服部日常工作的管理与监督；2、负责客户的统计分析，做好客户管理与关系维护；3、合理安排服务资源，及时妥善的处理客诉问题；4、协助优化服务流程，配合市场营销活动，提升客户转化率。任职要求：1、年龄28岁—40岁，专科及以上学历；2、两年以上的客服经验，熟悉婚礼、酒店服务流程优先考虑；3、有较强的协调、沟通能力以及服务意识；4、性格开朗，工作积极、主动，思维敏捷，有较强的的创新能力；5、有较强的工作责任心、客户服务意识及良好的人际关系；6、有较强的团队合作精神，有韧性，能承受一定的工作压力.
