岗位：全职
年龄：25岁至35岁
一、工作内容：
1.制定并执行中医馆的整体运营策略，包括市场推广、品牌建设、客户服务优化等方面，以提升中医馆的知名度和美誉度，吸引更多患者前来就诊。
2.分析市场动态和竞争对手情况，挖掘潜在客户需求，制定针对性的市场营销方案，如线上线下活动策划、广告投放计划等，并跟踪评估活动效果，及时调整策略。
3.负责中医馆的客户关系管理，建立完善的患者信息数据库，通过回访、满意度调查等方式，提高患者忠诚度和复诊率，积极处理患者投诉与建议，维护良好的医患关系。
4.优化中医馆的服务流程，协调各科室、各岗位之间的工作衔接，提高工作效率和服务质量，让患者在就诊过程中得到优质、便捷的医疗服务体验。
5.与中医专家团队紧密合作，根据专家特长和患者需求，合理安排诊疗服务项目，组织开展健康讲座、义诊等公益活动，提升中医馆在行业内的专业形象和社会影响力。
6.负责中医馆的运营数据分析，定期生成运营报告，为管理层提供决策依据，根据数据反馈发现运营问题并提出解决方案，持续改进运营效果。
7.参与中医馆的物资采购与库存管理，医疗物资、药品等供应充足且合理控制成本，监督采购流程的合规性和物资质量。
8.协助中医馆的装修升级、设备引进等项目的策划与实施，从运营角度提出合理化建议，保障中医馆硬件设施的先进性和实用性，符合市场需求与发展趋势。
二、任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、医学管理等相关专业优先。
2.具有 5 年以上企业运营管理工作经验，有医疗健康行业运营经验者优先考虑。
3.熟悉市场推广、品牌建设、客户服务等运营模块的工作流程和方法，具备成功的营销策划案例和项目管理经验。
4.具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求，通过数据驱动运营决策，制定有效的营销策略和优化方案。
5.具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够与中医专家、医护人员、后勤人员等不同群体进行良好的沟通与协作，有效整合资源，推动中医馆运营工作的顺利开展。
6.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的运营环境中迅速应对各种突发情况，及时解决运营过程中出现的问题，维护中医馆的正常运营秩序。
7.热爱中医文化，对中医行业有一定的了解和认同感，愿意为中医事业的发展贡献力量，有责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。
三、福利待遇：
1.富有竞争力的薪资待遇：根据个人能力和经验提供优厚的薪资，充分体现您的价值。
2.绩效奖金：根据运营业绩表现发放丰厚的绩效奖金，上不封顶，让您的努力得到直接回报。
3.完善的福利保障：提供五险一金，让您无后顾之忧。
4.带薪年假：除法定节假日外，还享有带薪年假，让您在忙碌的工作之余有充足的时间休息和放松。
5.健康关怀福利：中医馆内部员工可享受免费的中医诊疗服务、体检套餐以及健康咨询，关注您的身心健康。
6.职业发展机会：为您提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断学习和成长，内部晋升机制完善，优秀员工有机会晋升至管理岗位或参与中医馆的战略规划与决策。
7.培训与学习机会：定期组织内部培训课程和外部学习交流活动，帮助您提升专业技能和行业知识，与行业前沿保持同步。
8.员工活动：丰富多样的团队建设活动、节日福利、生日会等，营造温馨和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。
四、工作时间：
[具体工作时间安排，如周一至周五：8:00 - 18:00，周六：8:00 - 118:00，法定节假日休息等]
如果您认为自己是符合以上要求的优秀人才，并且渴望在中医馆运营领域大展宏图，我们期待您的加入，共同开启中医馆的辉煌篇章！
