岗位：全职
年龄：不限
工作内容：
1. 负责接待来访患者，解答患者咨询，提供就医指导。
2. 协助办理患者的挂号、预约及入院手续，确保流程顺畅。
3. 收集并反馈患者意见，及时处理患者投诉，提升服务质量。
4. 与医院各部门保持良好沟通，协调解决患者遇到的问题。
5. 定期参与客服培训，持续提高专业技能和服务水平。
任职要求：
1. 大专及以上学历，医学相关专业优先考虑。
2. 拥有初级职称或以上资格证书者优先。
3. 至少1-3年医疗行业客户服务经验。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 能够熟练使用办公软件，如Word, Excel等。
6. 有较强的责任心和抗压能力，对待工作认真负责。
