岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、承接小红书、抖音、快手、视频号等短视频平台以及医美电商平台的医美客咨,及时响应客户咨询,运用专业知识解答医美项目原理、效果、价格等疑问,建立信
2、主动了解客户需求,定制个性化医美方案,挖缺潜在需求,引导客户预约到院面诊或线上问诊。
3、跟进客户术后恢复,提供护理建议,通过企业微信等维护长期关系,促进复购与转介绍。
4、配合营销活动,推动线上预约与订单转化,完成业绩指标,精准记录客户需求并交接线下顾问。
5、定期统计分析个人咨询量、预约量、到诊量及回访数据,提升到院转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历,需 3 年以上医美咨询等经验。
2、 1 - 3 年医美行业线上咨询经验,线下咨询熟悉各种热门医美项目。
3、具备优秀的沟通、共情能力,善于化解客户疑虑,数据敏感度高。