岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责
1. 日常运营管理:统筹门诊日常运营,优化流程,保障高效运转与良好就诊环境。
2. 业绩目标达成:执行经营策略,制定并落实服务计划,确保门诊业绩指标(如营收、初复诊量、客单价等)达成。
3. 客户服务管理: 监督并提升前台,客服,医生,护士等岗位服务质量,处理客户反馈与投诉,提升客户满意度与忠诚度(复诊率、转介绍率)。
4. 团队建设与管理:负责前台、客服、等非医疗团队的日常工作检查,考核与激励,营造积极工作氛围。
5. 市场与品牌:协助落地并执行本地化市场推广活动,提升门诊知名度与影响力。
6. 成本控制:管理日常运营成本(耗材、办公等),提高资源使用效率。
7. 合规与安全: 确保运营流程符合医疗法规及公司各项规章制度,保障运营安全。