岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1、客户沟通:通过电话、在线聊天等方式，耐心解答客户咨询，处理投诉建议;
2、服务跟进:建立客户档案，定期回访，提供个性化解决方案;
3、团队协作:与销售、技术部门紧密配合，优化服务流程
4、数据整理:收集客户反馈，为产品改进提供参考依据;
5、培训提升:参与客服技能培训，持续提升服务水平。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、1-3年客服工作经验（优秀应届生可放宽条件）;
3、核心能力:普通话标准，具备优秀的沟通表达能力;
4、服务意识强，能耐心处理客户问题;
5、熟练使用Office办公软件及CRM系统
6、具备抗压能力，能适应快节奏工作。
三、福利待遇：
四、工作时间：
