岗位:全职
年龄:不限
1. 全面负责美容院的日常运营管理
制定并执行美容院的工作计划、经营目标和预算。
监督店内各项服务流程的规范执行,确保服务质量。
管理店内物资、设备、产品库存,控制成本,优化采购流程。
2. 团队管理与培训
招聘、培训、考核美容师及其他员工,建立高效团队。
组织内部技术培训、服务礼仪培训和产品知识学习。
营造积极的工作氛围,激励员工提升业绩与服务水平。
3. 客户关系管理
建立并维护客户档案,跟踪客户满意度及反馈。
处理客户投诉与突发问题,提升客户忠诚度与复购率。
推动会员体系建设,策划会员活动,增强客户粘性。
4. 营销与业绩达成
制定月度、季度营销计划,策划促销活动、节日优惠等。
分析销售数据,调整服务项目与价格策略,达成销售目标。
拓展新客户渠道(如线上平台、异业合作等),提升门店知名度。