胃肠科客服主管 

一、工作内容：
1、负责客服咨询销售团队组建与培训，客服团队日常工作的组织与管理
2、建立并管理客户档案，维护客户关系，及时组织相关人员对客户进行回访;
2、制定部门月度销售目标，并将目标计划量化到个人:
3、按时提交部门日、周、月、度工作报表，并根据业绩情况制定部门工作计划;
4、跟进每个客服预约情况，确保客服预约稳步持续增涨;
5、与客户建立良好的互动关系，收集汇总每周客户意见，定期向上级反馈，发现问题及时解决。
6、不断完善团队工作制度以及服务规范和流程;
客服主管要求:
做过营销，有肛或胃肠科咨询主管经验擅长做团队氛围的。