岗位:全职
年龄:不限
接收应届生接收实习生
一、工作内容:
接待分诊:主动迎候,首问负责;快速预检、准确分诊,引导挂号/就诊/检查/取药。
咨询解答:熟悉科室分布、专家出诊、就诊流程;解答医保、收费、检查注意事项。
秩序维护:维持大厅/候诊区秩序,劝阻不文明行为;协助老弱病残孕,危重患者优先引导。
便民服务:指导使用自助机;提供轮椅、老花镜、饮用水;发放健康宣教资料。
应急处理:遇突发病情/纠纷,立即上报并协助维持秩序;掌握基础急救常识优先。
环境管理:保持导医台及责任区整洁,物品摆放规范。
二、任职要求:
学历:中专/高中及以上,护理/医学相关专业优先。
年龄:20–35岁,形象气质佳。
形象:着装统一、淡妆上岗、佩戴工牌;不留长指甲、不穿响底鞋。
语言:普通话标准,文明用语,微笑服务。
素养:身体健康、责任心强、耐心细致、抗压、情绪稳定。
沟通能力:善于倾听、表达清晰,能安抚情绪激动患者
四、工作时间:早上08:00-11:30 下午13:30-17:00