性质:全职
年龄:不限
接收应届生
一、工作内容:客服前台,居家服务
二、任职要求:1. 沟通表达能力强:口齿清晰,普通话标准,能准确理解用户需求并给出有效回应;具备良好的倾听能力,不抢话、不敷衍。
2. 亲和力与情绪感染力:语气自然温暖,能让用户在沟通中感受到被重视和被理解,善于化解尴尬或紧张氛围。
3. 耐心与抗压能力:面对重复性问题、情绪化用户能保持平和心态,不急躁、不情绪化,做到“用户急我不急“。
4. 责任心与服务意识:把用户问题当成自己的事来跟进,不推诿、不敷衍,有始有终闭环处理。
5. 数据处理与表格操作能力:熟练使用 Excel/WPS 表格
6. 学习与适应能力:能快速熟悉公司产品/业务流程,上手新系统或工具不怯场,遇到问题主动请教、及时消化。
7. 多任务处理能力:能在同时应对多个用户咨询的情况下,保持条理清晰、不混乱、不遗漏。 8.形象与礼仪:线上、线下沟通注意用语规范、形象得体。
9.有工作经验的优先,护士想做护理员也行
三、福利待遇:按照正式员工待遇,5险一金
四、工作时间:常白班